Según las funciones asignadas, los técnicos pueden tener opciones para reasignar tickets a otros técnicos. Hay dos opciones disponibles para los técnicos:
- Asignar ticket a otro técnico : les permite elegir un técnico de un menú desplegable
- Solicitar reasignación de boletos : envía a un gerente la solicitud para reasignar un boleto a quien el gerente seleccione.
