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Mi código de clase no funciona. ¿Que puedo hacer?

¿Qué es un código de clase?
Iniciar sesión en Epic con un código de clase es la forma en que los estudiantes pueden acceder a Epic School  durante el horario escolar de 7 a. m. a 3 p. m., hora local, de lunes a viernes.

¿Cómo puedo encontrar el código de mi clase? Cuando inicia sesión en Epic en la web o desde su dispositivo móvil, puede encontrar su código de clase en la pestaña Panel . ¡Su código de clase es una contraseña alfanumérica de 7 caracteres generada automáticamente que es completamente única para usted y sus alumnos!

Si tiene problemas para iniciar sesión con su código de clase durante la semana entre las 7 a. m. y las 3 p. m., su hora local, consulte lo siguiente:

  1. Confirma tu código de clase desde la pestaña de tu Tablero
  2. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Epic de su tableta O borre la memoria caché/cookies de su navegador si está utilizando el sitio web. 

¿El código de clase expiró?
Si ve que su código de clase ha caducado, verifique dos veces su código actual en la pestaña Panel . Si es diferente de lo que está tratando de usar, es posible que su clase se haya archivado por error, lo que generó un nuevo código de clase. Puede desarchivar su clase para restaurar su código de clase anterior haciendo lo siguiente:

  1. Ir a la lista de su clase
  2. Haga clic en el menú desplegable Class Roster y seleccione su clase archivada:Classroom_Code_Article_1.png               Classroom_Code_Article_2.png
  3. Una vez que haya seleccionado su clase archivada, haga clic en ‘Desarchivar clase’:Classroom_Code_Article_3_Edited.png
  4. Una ventana emergente le pedirá confirmación para desarchivar la clase seleccionada:Classroom_Code_Article_4.png

¿Se le pide un inicio de sesión para padres?
Si a su hijo o estudiante se le solicita un inicio de sesión de padre después de ingresar el código de clase durante el horario escolar (7 a. m. a 3 p. m., de lunes a viernes, hora local), esto probablemente indica que el reloj o la región del dispositivo están configurados incorrectamente. Intente actualizar esa configuración en el dispositivo y luego reinícielo antes de iniciar sesión nuevamente.

Si esto sucede fuera del horario escolar, se requerirá el inicio de sesión de los padres.