Si desea instalar la aplicación Khan Academy Kids en varios dispositivos, la aplicación requerirá una contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Para configurar una contraseña en Khan Academy Kids:
- Descargue Khan Academy Kids en un dispositivo adicional.
- En la pantalla de registro, toque «Iniciar sesión con la cuenta de Khan Kids».
- En la pantalla Bienvenido de nuevo, inicie sesión en la aplicación ingresando la dirección de correo electrónico de la cuenta de Khan Academy Kids y toque «O establecer contraseña» y haga clic en siguiente.
- Se enviará un código de 4 dígitos a su cuenta de correo electrónico.
- Revisa tu correo electrónico y abre el mensaje para recuperar el código de 4 dígitos.
- Abra la aplicación Khan Academy Kids e ingrese el código para completar el proceso de inicio de sesión.
- Si la aplicación se reinicia, asegúrese de seleccionar «Iniciar sesión con una cuenta de Khan Kids» en la pantalla de registro, luego ingrese el correo electrónico de su cuenta y el código de 4 dígitos.
- Siga las indicaciones para crear una contraseña personalizada para su cuenta.
Para cambiar una contraseña:
Dirígete a la Sección para padres (Pantalla de inicio > avatar de usuario > Para padres) en la aplicación y toca el menú desplegable en tu dirección de correo electrónico para seleccionar «Cambiar contraseña».
Si no recibe un código de acceso:
Si no recibió un código de contraseña por correo electrónico, es posible que haya llegado en el correo no deseado o basura, o que se haya bloqueado por completo. Busque en su correo electrónico un mensaje de «khankids@khanacademy.org» y agregue ese correo electrónico a su lista de contactos de correo electrónico antes de volver a generar otro restablecimiento de contraseña. Póngase en contacto con khankids@khanacademy.org si desea ayuda.
Si su contraseña sigue restableciéndose o se muestra incorrecta:
Lo siento por este problema. Hay algunas cosas que podrían estar pasando. Por favor revisa lo siguiente:
- Una contraseña de Khan Academy no funcionará para Khan Kids. Una contraseña de Khan Academy no funcionará en la aplicación móvil «Khan Academy Kids». Tenga en cuenta que la aplicación móvil Khan Academy Kids para niños de 2 a 8 años no está vinculada al sitio web principal de Khan Academy. Se requieren correos electrónicos y contraseñas separados para cada sistema.
- Múltiples dispositivos y usuarios pueden causar restablecimientos de contraseña conflictivos. Si está utilizando la aplicación en varios dispositivos y se restablece una contraseña en un dispositivo, esto generará una solicitud de contraseña en todos los dispositivos, lo que podría crear errores y códigos de acceso en conflicto. Restablezca en un solo dispositivo, asegúrese de que la nueva contraseña funcione y luego inicie sesión en otros dispositivos uno a la vez.
- Cerrar sesión requerirá una contraseña para volver a iniciar sesión. Las versiones recientes de la aplicación permiten «cerrar sesión» en una cuenta de usuario para que varias cuentas puedan compartir dispositivos. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión solicitará a los usuarios una contraseña. La función de restablecimiento de contraseña está muy cerca del campo de entrada de contraseña, por lo que en este caso podrían estar ocurriendo restablecimientos involuntarios.
- Las cuentas de los profesores requieren una contraseña. Las versiones recientes de la aplicación incluyen «Herramientas para profesores» con una cuenta de administrador de profesores. Este tipo de cuenta administrativa requiere una contraseña para ingresar a la aplicación cada vez, lo que podría ocasionar reinicios ocasionales. Dentro de la configuración del profesor, hay una manera de desactivar una contraseña requerida para la sección de administración del profesor de la aplicación.
