Si no puede escuchar el sonido en la aplicación, primero verifique lo siguiente en su dispositivo:
1. Silencio: asegúrese de que el dispositivo no esté silenciado. A veces, los videos o la música en otras aplicaciones aún se reproducen, incluso en silencio, por lo que es importante verificar la configuración de silencio.
- Para iPhone, asegúrese de que el punto naranja no se muestre en el costado del dispositivo.
- Para iPad, vaya al Centro de control y asegúrese de que el ícono de la campana no esté seleccionado. Si el ícono de la campana está tachado, esto silenciará la aplicación.
2. Configuración del interruptor lateral/rotación de bloqueo: si está utilizando un iPad con un interruptor lateral y no obtiene sonido incluso después de mover el interruptor lateral, verifique la configuración del interruptor lateral (en versiones anteriores de iOS, vaya a Configuración> General > Bloquear rotación/Silencio) y asegúrese de que la rotación de bloqueo no esté seleccionada para el interruptor lateral.
3. Volumen : Verifique los botones de volumen para asegurarse de que el sonido esté alto cuando esté en la aplicación.
4. Bluetooth : intente apagar el bluetooth para asegurarse de que el sonido no se esté enrutando a una salida de audio externa. Para probar, vaya a Configuración > Bluetooth y desactívelo. O para iPad, vaya al Centro de control y asegúrese de que el ícono de bluetooth (que se muestra arriba) no esté seleccionado.
Si los pasos anteriores no recuperan el sonido en la aplicación, proceda con lo siguiente:
4. Verifique el volumen del dispositivo: verifique que el volumen funcione ejecutando una prueba de sonido. Para dispositivos iOS, vaya a Configuración > Sonidos y mueva el control deslizante Timbre y alertas hacia arriba y hacia abajo. Si escucha sonido, siga estos pasos para resolver el sonido en dispositivos Apple .
5. Límite de volumen: para dispositivos iOS, vaya a Configuración > Música > Límite de volumen para comprobar si se ha establecido un límite de volumen para el dispositivo.
6. Auriculares: si puede escuchar el sonido a través de los auriculares pero no a través de los parlantes del dispositivo, intente limpiar los desechos en el conector de los auriculares o siga algunos consejos de este video .
7. Centro de control: verifique la salida de audio en el Centro de control de iOS deslizando hacia arriba en la pantalla de inicio. Asegúrese de que la salida de audio de la música no se dirija a bluetooth, airplay o altavoces externos. Aquí se proporciona más información sobre cómo administrar el audio desde el centro de control .
8. Prueba de silencio de audio: desde su dispositivo, abra su navegador y enlace a este juego de sonido de Google Doodle . Si toca y juega el juego y no escucha sonido, su dispositivo está silenciado. Siga los pasos de la primera sección para reactivar el dispositivo.
9. Reiniciar: apague y reinicie el dispositivo, o intente restablecer los valores predeterminados de fábrica.
