POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TRAGAMONEDAS DE LUCKYLAND
Versión: 2.2
Fecha de actualización: 6 de enero de 2022
En VGW, estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad y mantener la confianza de nuestros clientes. Esta política de privacidad (» Política de privacidad «) explica cómo se recopila su información personal, por qué se recopila y cómo se mantiene segura.
Esta Política de privacidad rige la forma en que VGW Holdings Limited, VGW Luckyland Inc (» Luckyland «) y otras empresas del Grupo VGW (» Grupo VGW «) recopilan, usan, mantienen y divulgan la información recopilada de los usuarios (cada una, un » Usuario «) de Luckyland a través de https://luckylandslots.com/ y cualquier subdominio, subpágina, sitio sucesor o cualquier aplicación accesible a través de nuestro sitio web (» sitio web «). Esta Política de privacidad se aplica al sitio web y a todos los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
1.1. Esta Política de privacidad se emite en nombre del Grupo VGW, por lo que cuando mencionamos » VGW «, » nosotros «, » nosotros » o » nuestro » en esta Política de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente del Grupo VGW responsable de procesar su datos.
1.2. El controlador de datos responsable de procesar los datos recopilados a través de su uso del sitio web (incluido cualquier dato que pueda proporcionar a través del sitio web cuando compra un producto o servicio o participa en una promoción o competencia) es VGW Luckyland Inc con domicilio en 442 Post St, San Francisco, CA 94102 (el » Controlador de datos «).
2. TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1. Recopilamos dos tipos básicos de información: información personal (como se define a continuación) e información anónima (como se define a continuación), y podemos usar información personal y anónima para crear un tercer tipo de información, información agregada (también definida a continuación).
Por ejemplo, recopilamos:
2.1.1. datos de contacto, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico,
domicilio y números de teléfono móvil u otros;
2.1.2. información personal como sexo, edad, rango de edad o su imagen;
detalles de inicio de sesión de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña e imágenes
asociadas con su perfil;
2.1.3. la información de transacción que proporciona cuando realiza una compra,
solicita un canje o utiliza nuestro sitio web o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente
, como su dirección postal, número de teléfono e información de pago o
canje, incluidos los datos bancarios y financieros, los detalles de la
tarjeta de crédito y los estados de cuenta bancarios;
2.1.4. información enviada bilateralmente o dentro de un pequeño grupo usando texto
mensaje, chat en vivo, publicación u otros métodos similares de comunicación;
información que obtenemos de un tercero, como un sitio o
proveedor de plataforma (incluido Facebook), sobre su uso o interés en nuestros servicios;
2.1.5. información de ubicación, incluida la información de ubicación proporcionada por
un dispositivo móvil u otro dispositivo que interactúa con uno de nuestros sitios web, o
asociada con su dirección IP, donde la ley nos permite procesar
esta información;
2.1.6. actividad, información técnica y del dispositivo sobre su uso de nuestro
sitio web, como el contenido que ve, la hora y la duración de su
visita a nuestro sitio web, con qué frecuencia usa nuestros servicios, cómo se enteró por primera
vez de nuestro sitio web, sus preferencias yinformación sobre su
interacción con el contenido ofrecido a través de nuestro sitio web, su modelo de hardware
, tipo de dispositivo, otros identificadores únicos de dispositivo,
versión del sistema operativo, tipo de navegador y dirección IP; y
2.1.7. números de seguridad social cuando se nos exija hacerlo por motivos fiscales
u otros motivos legales.
3. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN
3.1. Recopilamos información que los Usuarios nos brindan de diversas maneras cuando los Usuarios visitan nuestro Sitio web, se registran en el Sitio web, compran productos en nuestro Sitio web, responden a una encuesta, completan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a su disposición en nuestro sitio web. Usted garantiza que cualquier información de contacto que proporcione, incluida (pero no limitada a), su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil es verdadera y precisa. Además, garantiza que es el suscriptor del teléfono y/o que posee los números de teléfono que proporciona a Luckyland. Usted reconoce que al proporcionar voluntariamente sus números de teléfono a Luckyland, acepta expresamente ser contactado a los números de teléfono que proporcione.
1. esta Política de privacidad y los términos y condiciones asociados.
2. cualquier transacción con Luckyland relacionada con su cuenta; y
3. promociones de Luckyland.
3.2. Las comunicaciones anteriores pueden ser realizadas por o en nombre de Luckyland, incluso si su número de teléfono está registrado en cualquier lista estatal o federal de No llamar. Usted reconoce que puede incurrir en un cargo por estos mensajes de texto o llamadas por parte de su operador telefónico y que Luckyland no será responsable de estos cargos.
3.3. Además de recopilar información a través de nuestro sitio web, recopilamos información de los usuarios por teléfono, video o correspondencia (incluidos correo electrónico, chat en vivo, correo, mensaje de texto o redes sociales). Todas las llamadas telefónicas o videollamadas entre los Usuarios y los representantes del Grupo VGW pueden grabarse con fines de capacitación, control de calidad y cumplimiento y, al continuar con dicha llamada, usted acepta que se grabe.
3.4. También recopilamos información sobre su uso de nuestros productos y servicios a través de una variedad de tecnologías que están presentes cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros (ya sea que haya iniciado sesión o registrado o no), incluidas cookies, flash cookies, píxeles, etiquetas e interfaces de programas de aplicación (» API «). Consulte la sección titulada «Datos personales recopilados a través de la tecnología» a continuación para obtener más información.
3.5. También utilizamos herramientas de análisis para recopilar información, incluso cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones o servicios en sitios o plataformas de terceros .
3.6. Finalmente, también utilizamos fuentes confiables para actualizar o complementar la información que nos proporcionó o recopilamos, incluso para verificar o validar información (por ejemplo, dirección postal, documentación y nombres).
4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
4.1. El Controlador de datos es responsable y puede usar su información para los fines descritos en esta Política de privacidad. Otros miembros del Grupo VGW pueden acceder a su información cuando actúan en nombre del Controlador de datos como procesador de datos para los fines descritos en esta Política de privacidad. En resumen, utilizamos la información recopilada para operar nuestros sitios web y brindarle los servicios que necesita, facilitar sus transacciones financieras, responder a sus preguntas y cumplir con todos los requisitos reglamentarios, como controles antifraude y otros controles requeridos por la legislación contra el blanqueo de capitales y otras.
4.2. De acuerdo con la ley aplicable y cualquier elección puesta a su disposición, VGW puede recopilar y utilizar la información de los Usuarios para los siguientes fines específicos:
4.2.1. Para proporcionar y administrar los servicios que solicita : esto incluye, por
ejemplo, procesar su registro, configurar y cuidar su cuenta,
incluidos los controles realizados para protegerse contra el fraude.
4.2.2. Para mejorar el servicio al cliente y nuestros servicios : la información que proporciona
nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente de manera más eficiente; podemos
utilizar los comentarios que nos proporcione para mejorar nuestros productos y servicios.
4.2.3. Para procesar pagos : podemos usar la información que los usuarios proporcionan sobre
sí mismos al realizar un pedido para atender ese pedido (lo que incluye satisfacer
los requisitos de diligencia debida de nuestros clientes y establecer el origen de los fondos ).
donde sea necesario). No compartimos esta información con terceros excepto
en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
4.2.4. Para personalizar la experiencia del usuario : podemos usar información en conjunto
para comprender cómo nuestros Usuarios como grupo usan los servicios y recursos proporcionados
en nuestro sitio web.
4.2.5. Para comunicarnos con usted acerca de nuestro servicio : por ejemplo, por correo electrónico, chat en vivo,
teléfono, mensaje de texto, correo postal o redes sociales; para administrar promociones y
concursos en los que elija participar. Es posible que lo contactemos periódicamente con ofertas
e información sobre los Servicios, incluso en relación con sus cuentas,
promociones, concursos, encuestas en línea, nuevas funciones a las que tiene derecho
acceso y otra información importante. Tal como se establece en la cláusula 3.1, el suministro
de información telefónica se considerará como su consentimiento para recibir
mensajes de texto enviados por sistemas de marcación telefónica automática. El consentimiento para recibir
publicidad directa no es una condición de compra
4.2.6. Para enviarle avisos importantes : de vez en cuando, podemos enviarle
avisos importantes, como comunicaciones sobre las compras que ha
realizado o avisos legales sobre los cambios en nuestros términos y condiciones
u otras políticas. Esta información es importante para sus interacciones con
nosotros y reconoce que no puede optar por no recibir estas
comunicaciones.
4.2.7.Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias : podemos usar
la información que recopilamos sobre usted para evaluar su actividad de
juego social con fines de juego social responsable, con fines fiscales, para cumplir con
las leyes contra el fraude y el lavado de dinero (incluso para establecer la fuente de
fondos donde se trata de una transacción) o para cumplir con cualquier otra
obligación legal o reglamentaria (incluida la detección, investigación y prevención
de actividades que violen nuestros términos y condiciones o que puedan ser ilegales).
4.2.8. Ofrecer servicios alternativos de resolución de conflictos. Podemos proporcionar
la información que recopilamos sobre usted a nuestro socio externo para fines específicos.
propósito de resolver cualquier disputa que no haya sido satisfactoriamente resuelta
a través de nuestros procesos internos.
4.3. No utilizamos la toma de decisiones automatizada en el sentido de las leyes europeas de protección de datos.
5. DATOS PERSONALES RECOGIDOS MEDIANTE TECNOLOGÍA
5.1. Cuando interactúa con nuestro sitio web o cualquier aplicación accesible a través de nuestro sitio web, tratamos de que esa experiencia sea simple y útil. Nosotros y nuestros socios usamos identificadores estándar de la industria, como cookies u otras tecnologías similares.
5.2. Nuestro sitio web puede utilizar tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías son pequeños archivos que se colocan en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos cuando visita un sitio web. Nos permiten registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con el sitio web.
5.3. Los siguientes son ejemplos de este tipo de tecnologías:
