Requisitos de conexión de red
Si bien no requerimos ningún tipo de red en particular para acceder a Nearpod, recomendamos usar el último hardware de red disponible que tenga la capacidad de admitir las conexiones simultáneas necesarias. Por lo general, 100 – 250 kbps es un mínimo recomendado por estudiante que accede a la plataforma al mismo tiempo.
Además, si excede la cantidad de conexiones simultáneas para el punto de acceso, eso puede afectar gravemente el tiempo de respuesta del sistema Nearpod y, en ocasiones, puede provocar una desconexión de la lección.
Algunas otras cosas a tener en cuenta con respecto a su red
Los servicios de contenido van directamente a Amazon Cloudfront CDN y no pasan por los servidores de Nearpod. Si hay un problema aquí, hay dos posibilidades:
1) Amazon está caído (posible pero poco probable)
2) El software en la red de la escuela evita que Nearpod llegue a los servidores de Amazon
La mayoría de las veces, la respuesta es la opción #2. Hable con el Departamento de TI de su escuela para verificar que no estén bloqueando ningún tráfico a la CDN de Cloudfront de Amazon.
Verifique que Nearpod funcione en una red fuera de su escuela
En su teléfono, asegúrese de que no esté conectado a la red WIFI de la escuela. En su lugar, use 4G/LTE en la red de su operador. La forma más fácil de hacer esto es deshabilitar el WIFI de su teléfono. Puede deshabilitar WIFI yendo a la configuración de iOS -> WIFI -> APAGADO. Esto predeterminará su teléfono a la conexión a Internet de su proveedor.
Abra Nearpod e intente unirse a una lección (por ejemplo, ingrese el CÓDIGO «MAGIC»). Si Nearpod funciona, entonces el problema está en la red de la escuela que intenta llegar a los servidores de Nearpod. Hable con el Departamento de TI de su escuela para verificar que no estén bloqueando el tráfico.
Comprobar las restricciones de las aplicaciones de iOS
Algunas escuelas tienen políticas de restricción específicas para las aplicaciones de iPads/iPhones, asumiendo que solo las usarán los estudiantes. Si el problema es que la aplicación para iPad no funciona, pero la aplicación web [ app.nearpod.com ] sí, es posible que algo bloquee las aplicaciones de iOS. En este caso, sería mejor hablar con el técnico o el departamento de TI de su escuela para verificar que no estén bloqueando el tráfico.
Redes de profesores vs alumnos
Confirme que el dispositivo del profesor y los dispositivos de los estudiantes estén conectados a la misma red. A veces, las escuelas brindan una red para maestros y otra para estudiantes con diferentes permisos y configuraciones. Por lo tanto, la aplicación del maestro puede funcionar mientras que los estudiantes no.
