Introducción
Para garantizar que los profesores y los estudiantes tengan la mejor experiencia posible, Nearpod funciona sin necesidad de configurar nada en la gran mayoría de las situaciones de red. Sin embargo, algunas redes y dispositivos pueden ser configurados por una institución para la seguridad de formas específicas que bloquean el tráfico de Internet. Para ayudar en estas situaciones, este documento proporciona ayuda para evitar y solucionar posibles problemas.
Este artículo cubre:
Lista blanca
Si la red o los dispositivos de una escuela están configurados para evitar el tráfico de red desconocido o para aplicar otras medidas de seguridad particulares, es posible que deba incluir en la lista blanca ciertos dominios para que no se vea afectado negativamente por el acceso a Nearpod.
La inclusión en la lista blanca es un proceso mediante el cual su departamento de TI especifica ciertos dominios de Internet para pasar el tráfico de red. Es posible que esto deba hacerse en firewalls de red, servidores proxy o dispositivos de estudiantes. Las listas blancas deben establecerse por nombre de dominio y no por direcciones de Internet específicas.
Dominios utilizados por Nearpod directamente
Estos nombres de dominio son los dominios principales que utiliza Nearpod para su aplicación. Si su estudiante no puede acceder a Nearpod en sí o a una actividad específica dentro de Nearpod (por ejemplo, Time to Climb o Whiteboard no se cargan), es posible que su red deba configurarse para permitir que el tráfico no se vea afectado.
- nearpod.com
- *.nearpod.com
- nearpod.s3.amazonaws.com
- s3.amazonaws.com
- aplicación.enlace
Dominios utilizados por servicios populares de los que los usuarios pueden importar contenido
Si los profesores o los estudiantes no pueden ver o acceder a cierto contenido dentro de Nearpod, como videos o imágenes, es posible que los siguientes dominios deban incluirse en la lista blanca:
- youtube.com
- google.com
- 360cities.net (excursiones de realidad virtual)
- 360gigapixels.com (excursiones de realidad virtual)
- contenttorage.onenote.office.net (Lector inmersivo de Microsoft)
- js.live.net (Microsoft OneDrive)
- quill.org
- codemonkey.com
- tiposy.com
Notas importantes
Las direcciones IP de Internet a las que se resuelven varios nombres de dominio no necesariamente se encuentran dentro de un rango de direcciones dado, por lo tanto, todas las listas blancas deben realizarse por nombre de dominio y una dirección IP específica.
Al incluir dominios en la lista blanca, esto puede incluir cambios en cualquier punto en el que su departamento de TI pueda tener restricciones de seguridad aplicadas. Con fines ilustrativos, algunos ejemplos de cambios que puede necesitar hacer son:
- Enrutadores de red, firewalls o bloques de proxy que pueden prohibir el tráfico para acceder a los dominios anteriores
- Reglas de tráfico de red, como las políticas de exención de descifrado para la intercepción de SSL, que pueden estar afectando el tráfico que pasa a esos dominios.
- Software de dispositivo o cortafuegos/filtros locales que impiden que la computadora acceda a cierto contenido o cargue ciertas bibliotecas o dominios
Websockets
Además de las configuraciones de red que pueden restringir la conectividad a Nearpod o fuentes de contenido populares, ciertas configuraciones de red pueden afectar la capacidad de funcionamiento de WebSockets. WebSockets es una tecnología de navegador de Internet que permite actualizaciones de transmisión rápida para material altamente interactivo, como actividades de Nearpod.
Si un dispositivo en particular tiene problemas para cargar actividades específicas de Nearpod (a saber, Whiteboard, Time to Climb y Interactive Video), pero la mayoría de las otras funciones parecen funcionar, puede verificar si WebSockets es compatible correctamente con ese dispositivo y la configuración de red por visitando: https://nearpod.com/connectors/socket
En esta página, verá un panel para «Conexión de WebSockets». Haga clic en el botón «Probar» para ver los resultados de la prueba de conexión.
Si ve una marca de verificación verde que indica «Conectado», como se muestra a continuación, el dispositivo en el que se encuentra puede conectarse correctamente a Nearpod con WebSockets en la red actual (los resultados pueden variar en diferentes dispositivos o redes según su configuración). Si no es así, verá un signo de error rojo junto con un mensaje, y es posible que su departamento de TI deba realizar cambios para permitir que WebSockets funcione realizando cambios similares o adicionales a los descritos en las secciones anteriores.
