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El navegador web no es compatible con MapBoxGL

Si ve un mensaje de error en Web Map que indica que su navegador web no es compatible con MapBox GL, es posible que deba actualizar su navegador web a la última versión o usar un navegador diferente. Si prefiere usar un navegador específico, es posible que pueda ajustar algunas de las configuraciones de su navegador para solucionar el problema. Siga las instrucciones a continuación para Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge o Internet Explorer.

Tabla de contenido:

  • Cómo verificar si su navegador web es compatible con MapBoxGL
  • Corrección del error de MapBoxGL en Google Chrome
  • Corrección del error de MapBoxGL en Mozilla Firefox
  • Arreglando el error de MapBoxGL en Safari
  • Corrección del error de MapBoxGL en Microsoft Edge
  • Corrección del error de MapBoxGL en Internet Explorer

Cómo verificar si su navegador web es compatible con MapBoxGL

Haga clic aquí para acceder al sitio de pruebas de WebGL. Si ve un cubo giratorio en el sitio de prueba, entonces su navegador web es compatible con MapBoxGL.

Si no ve el cubo giratorio en el sitio de prueba, cambie a un navegador diferente o siga las instrucciones a continuación para cambiar algunas configuraciones en su navegador.

Corrección del error de MapBoxGL en Google Chrome

Le recomendamos que utilice Google Chrome para acceder al Mapa web. Haga clic aquí para descargar o actualizar Google Chrome.

Si está actualizado a la última versión de Google Chrome y aún recibe el mismo mensaje de error, intente los siguientes pasos:

  1. Ve a  chrome://settings  en tu barra de direcciones.
  2. En el lado izquierdo de la pantalla, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en «Avanzado».
    Web_Map_Hunt_-_2021-11-19T124049.829.png
  3. Haz clic en «Sistema» y activa «Usar aceleración de hardware cuando esté disponible».
    Web_Map_Hunt_-_2021-11-19T124417.491.png
  4. Haz clic en «Relanzar».

Si no puede usar Google Chrome, siga las instrucciones a continuación para activar Web GL y solucionar el problema para Firefox, Safari, Microsoft Edge.

Corrección del error de MapBoxGL en Mozilla Firefox

  1. Vaya a about:config en su barra de direcciones.
  2. Busque webgl.force-enabled y asegúrese de que esta preferencia esté establecida en verdadero. Si actualmente está establecido en falso, haga clic en el ícono de alternar en el extremo derecho para cambiar el valor a verdadero.
  3. Busque webgl.disabled y asegúrese de que esta preferencia esté establecida en falso. Si actualmente está establecido en verdadero, haga clic en el ícono de alternar en el extremo derecho para cambiar el valor a falso.
  4. Reinicie Firefox.

Arreglando el error de MapBoxGL en Safari

  1. Desde la barra de menú, haga clic en Safari y luego seleccione Preferencias.
  2. Seleccione la pestaña Sitios web.
  3. Seleccione WebGL de la lista en el lado izquierdo de la ventana. (Nuevamente, solo verá esta opción si WebGL ha sido deshabilitado en su navegador).
  4. Si ve human.biodigital.com a la derecha, seleccione Permitir en el menú desplegable.
  5. Si no ve human.biodigital.com en la lista de la derecha, busque Al visitar otros sitios web en la esquina inferior derecha de la ventana y seleccione Preguntar o Permitir en el menú desplegable.

Corrección del error de MapBoxGL en Microsoft Edge

  1. Haga clic en el menú adicional (tres puntos) en la esquina superior derecha, luego haga clic en «Configuración».
  2. Haga clic en «Sistema» a la izquierda.
  3. Active «Usar aceleración de hardware cuando esté disponible».
  4. Haga clic en «Reiniciar» para aplicar la nueva configuración.

Corrección del error de MapBoxGL en Internet Explorer

Necesitará Internet Explorer versión 11 o posterior. Si está ejecutando Windows 8 o Windows 7, actualice su Internet Explorer a la versión 11. Haga clic aquí para actualizar su versión de Internet Explorer.

¿Sigue sin funcionar?

Si usar un navegador diferente o cambiar la configuración de su navegador actual no soluciona el problema, háganoslo saber. Haga clic aquí para saber cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de onX.