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Mis mapas se ven borrosos o poco claros

Este problema puede tener algunas causas diferentes dependiendo de si su dispositivo móvil está en línea, fuera de línea o si está usando el mapa web de onX Hunt en su computadora.

Tabla de contenido:

  • Mis mapas están borrosos cuando estoy conectado a Internet.

    • Paso 1: asegúrese de que su aplicación onX Hunt esté actualizada.
    • Paso 2: Comprueba tu conexión a Internet.
    • Paso 3: verifica la intensidad de la señal de tus datos móviles.
    • Paso 4: si está utilizando un dispositivo Android, borre el caché de la aplicación onX Hunt.
  • Mis mapas están borrosos cuando estoy en modo sin conexión o modo avión.

    • Paso 1: asegúrese de que su aplicación onX Hunt esté actualizada.
    • Paso 2: verifica si tus mapas sin conexión están descargados en tu dispositivo.
    • Paso 3: comprueba si tus mapas sin conexión están actualizados.
  • Mis mapas se ven borrosos o poco claros en el mapa web de onX Hunt.

Mis mapas están borrosos cuando estoy conectado a Internet

Paso 1: asegúrese de que su aplicación onX Hunt esté actualizada.

Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo actualizar su aplicación a la última versión.

 

Paso 2: Comprueba tu conexión a Internet.

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet, ya sea a través de wi-fi o datos móviles. Si está conectado, verá los íconos de wi-fi y/o datos móviles en la parte superior de la pantalla.

Wifi:

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Datos móviles:

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A continuación, verifique que su dispositivo no esté en modo avión. El modo avión te desconecta de Internet.

 

Modo avión:

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Paso 3: verifica la intensidad de la señal de tus datos móviles.

Una baja intensidad de la señal de datos móviles ralentiza significativamente su conexión a Internet. Verifique las barras de datos móviles en la parte superior de la pantalla. Si solo tiene una o dos barras, la intensidad de la señal es baja, lo que podría hacer que sus mapas se vean borrosos. Muévase a un área con una señal más fuerte y debería mejorar.

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Para usar la aplicación onX Hunt de manera efectiva en áreas con poca intensidad de señal, guarde sus mapas antes de usar la función de mapas sin conexión. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo guardar mapas sin conexión.

 

Paso 4: si está utilizando un dispositivo Android, borre el caché de la aplicación onX Hunt.

Antes de borrar el caché, asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet.

Borrar el caché no eliminará ninguno de sus contenidos guardados, pero borrará sus preferencias y permisos guardados, cerrará su sesión en la aplicación onX Hunt y eliminará todos los mapas sin conexión guardados del dispositivo. Una vez que vuelva a iniciar sesión, puede volver a descargar sus mapas tocando la flecha que apunta hacia abajo en el menú de mapas sin conexión a la izquierda de cada título de mapa.

Para borrar los datos de la aplicación onX Hunt, abra el menú de configuración en su teléfono y toque «Aplicaciones y notificaciones».

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Desplácese por la lista de aplicaciones instaladas y toque X Hunt.

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Toca «Almacenamiento y caché».

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Toca «borrar almacenamiento» o «borrar datos».

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Finalmente, abra la aplicación nuevamente, inicie sesión y verifique si el mapa es claro y detallado nuevamente. 

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Si estos pasos resolvieron el problema, sospechamos que el problema puede haber ocurrido cuando la aplicación mostraba el mapa en un momento en el que no tenía una conexión a Internet estable y no tenía un mapa sin conexión guardado de esa área. Para evitar que esto suceda en el futuro, es una buena práctica guardar los mapas sin conexión de las áreas que verá cuando no tenga Internet confiable, como sus lugares de caza favoritos. Haga clic aquí para obtener más información sobre los mapas sin conexión . 

 

Mis mapas están borrosos cuando estoy en modo sin conexión o modo avión

Paso 1: asegúrese de que su aplicación onX Hunt esté actualizada.

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet para actualizar la aplicación onX Hunt.

Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo actualizar su aplicación a la última versión.

 

Paso 2: verifica si tus mapas sin conexión están descargados en tu dispositivo.

Abra el Menú de mapas sin conexión y marque el icono junto a sus mapas guardados. Una flecha que apunta hacia abajo significa que el mapa no se ha descargado en su dispositivo.

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Vaya a un área con conexión de datos móviles o wi-fi y toque el icono de la flecha que apunta hacia abajo junto a cada mapa para descargarlo en su dispositivo.

 

Paso 3: comprueba si tus mapas sin conexión están actualizados.

En el Menú de mapas sin conexión, verifique el texto debajo del nombre de cada mapa. Si ve las palabras «Actualización disponible», vaya a un área con conexión de datos móviles o wifi y toque el ícono de marca de verificación verde junto al mapa para actualizarlo.

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Mis mapas se ven borrosos o poco claros en el mapa web de onX Hunt

Borre el historial de su navegador y actualice la página web del mapa web de onX Hunt.

Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo eliminar el historial de su navegador en Google Chrome.

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Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo eliminar el historial de su navegador en Internet Explorer.

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