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Traté de restablecer mi contraseña pero nunca recibí un correo electrónico de restablecimiento de contraseña

Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no está en su bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado después de 10 minutos, lo más probable es que su cuenta onX esté conectada a una dirección de correo electrónico diferente.

Intente restablecer su contraseña nuevamente usando cualquier otro correo electrónico al que tenga acceso. Esto puede incluir:

  • Direcciones de correo electrónico antiguas que ya no usa regularmente
  • Direcciones de correo electrónico de trabajo de empleadores actuales o anteriores
  • Direcciones de correo electrónico de amigos o familiares si alguna vez han usado su dispositivo móvil

Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo actualizar su dirección de correo electrónico después de iniciar sesión.

Si no puede encontrar el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en ninguna bandeja de entrada de correo electrónico, es posible que haya cometido un error tipográfico en su dirección de correo electrónico cuando configuró la cuenta por primera vez.

No hay problema, estamos aquí para ayudar.

N uestro soporte hará todo lo posible para encontrar su cuenta y generalmente respondemos a todos los contactos de los clientes dentro de las 24 horas hábiles.

Haga clic aquí para saber cómo ponerse en contacto con el soporte.