Como parte de los esfuerzos continuos de PG&E para ayudar a los clientes a administrar sus facturas, PG&E inscribirá automáticamente a los clientes elegibles en nuevos arreglos de pago extendido a partir de septiembre de 2021, para coincidir con el posible final de la moratoria de desconexión.
- Estos acuerdos de pago son para clientes residenciales y de pequeñas empresas.
- Los clientes se inscribirán automáticamente en su factura de septiembre para aquellos que sean elegibles
- El monto del acuerdo de pago se calculará en función de la deuda vencida del cliente
- En caso de existir prenda de agencia, dicho importe se restará del importe del acuerdo de pago.
- Clientes Residenciales:
- Los arreglos de pago se promedian en 24 cuotas
- Los clientes residenciales pueden perder hasta 2 pagos.
- En el tercer pago perdido, el acuerdo de pago se rompe y el cliente se da de baja
- Clientes de pequeñas empresas:
- Las cuotas de pago mensuales se calculan en base a no más del 10% de su factura promedio durante los últimos 24 meses.
- DAC (Comunidades Desfavorecidas) Las cuotas de pago mensuales se calculan en base a no más del 5% de su factura promedio durante los últimos 24 meses.
- NOTA: Comunidades en desventaja se refiere a comunidades específicas que han sido reconocidas por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) como las que más necesitan inversiones para mejorar la salud pública, la calidad de vida y las oportunidades económicas.
- DAC (Comunidades Desfavorecidas) Las cuotas de pago mensuales se calculan en base a no más del 5% de su factura promedio durante los últimos 24 meses.
- Los clientes de pequeñas empresas no pueden perder más de una cuota del plan de pago dentro de un período de 12 meses o se les dará de baja del plan.
- Las cuotas de pago mensuales se calculan en base a no más del 10% de su factura promedio durante los últimos 24 meses.
Para obtener más información, visite Plan de pago de alivio de COVID de PG&E o inicie sesión en su cuenta de PG&E para ver los detalles del plan de pago.
