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¿Qué puedo hacer si no puedo pagar mi factura estimada?

Si no puede pagar su factura estimada, tiene opciones.

PG&E ofrece varios programas para ayudarlo a pagar su factura de energía:

  • Acuerdos de pago:   puede dividir su saldo en pagos manejables en montos y fechas que se ajusten a su situación financiera. Inicie sesión en su cuenta y desplácese hacia abajo hasta Opciones de pago. Seleccione Acuerdo de pago y luego Cuotas. Las cuotas le permiten repartir su saldo actual durante varios meses hasta en 12 cuotas. Elige la opción que mejor te funcione. Debe tener su nombre en la cuenta para solicitar un acuerdo de pago.  
  • La fecha de vencimiento extendida  le permite pagar el monto total de su saldo actual dentro de los próximos 30 días. Inicie sesión en su cuenta y desplácese hacia abajo hasta Opciones de pago. Seleccione Acuerdo de pago y luego Extensión. Simplemente ingrese la fecha en la que desea pagar el monto total. Debe tener su nombre en la cuenta para solicitar una fecha de vencimiento extendida.  
  • Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH):  El programa REACH ayuda a los clientes calificados de bajos ingresos que experimentan dificultades financieras incontrolables o imprevistas. Para obtener detalles completos del programa, visite REACHDebe vivir en la propiedad con calidad para REACH.
  • Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP):  Este programa financiado por el gobierno federal brinda asistencia financiera para ayudar a compensar los costos de energía del hogar elegibles, incluidos los gastos de calefacción, refrigeración y climatización del hogar. Para obtener más información, visite LIHEAPDebe vivir en la propiedad para calificar para LIHEAP.

Si su nombre no está en la cuenta de PG&E para la cual solicita asistencia financiera, llámenos al 800-743-5000 para que lo agreguemos.