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Cómo hacerlo: Restablecer la contraseña de su cuenta de padres

¿Olvidó la contraseña de su cuenta de padres? No hay problema, si conoce la dirección de correo electrónico que utilizó para crearlo, podemos volver a encarrilarlo.

Tenga en cuenta:

Este proceso es solo para cuentas de padres (o maestros). Si tiene problemas para iniciar sesión en la cuenta de su hijo, visite este artículo.

1. Vaya a Prodigy en el navegador de su dispositivo y seleccione Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página.

Punto de inicio de sesión.png

2. Seleccione ¿Olvidó su contraseña? opción.

olvidastetupase.png

3. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de padres.

Si tiene una Membresía y está iniciando sesión en su cuenta por primera vez, la dirección de correo electrónico será la misma que proporcionó en el momento de la compra.

Además, si creó su cuenta de padres con Google, es posible que deba seleccionar esa opción en la página que se muestra arriba para acceder a su cuenta.

Tenga en cuenta:

Si proporciona una dirección de correo electrónico sin una cuenta de Prodigy asociada, no se enviará un restablecimiento de contraseña. Intente con una dirección de correo electrónico alternativa si este es el caso.

4. Se enviarán instrucciones a la dirección de correo electrónico proporcionada que explican cómo restablecer su contraseña.

¡Eso es todo! Visite su cuenta de correo electrónico para encontrar y seguir las instrucciones y asegúrese de revisar sus carpetas de correo basura/correo no deseado, así como cualquier carpeta de promociones, redes sociales, cuarentena o similares.

Una vez que haya terminado, podrá iniciar sesión en Prodigy.