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El sitio web/las páginas del sitio web no se cargan

Si tiene problemas para cargar el sitio web, una página en particular del sitio web o el juego en sí, siga los siguientes pasos:

Puede encontrar una lista completa de los sistemas compatibles en este artículo (se abre en una pestaña nueva) .

Puede hacerlo consultando nuestro feed de Twitter de ProdigyStatus (se abre en una pestaña nueva) . Si hay un problema, esté atento a este feed para obtener actualizaciones sobre nuestro progreso en la reparación del problema.

Su navegador almacena archivos de juegos temporalmente para acelerar el proceso de carga del juego. Si estos archivos se vuelven obsoletos o se corrompen por algún motivo, puede causar problemas al cargar el juego.

Locate your browser from the list below and follow the instructions provided by their support to clear your «cached images and files», restart your browser and try loading the game again.

The following links will provide you with instructions for how to do this using the most commonly used browsers:

  • Google’s Chrome – Click here.
  • Mozilla’s Firefox – Click here
  • Safari – Click here
  • Safari (iPad) – Click here
  • Chrome (Android/iPad) – Click here

Some firewalls, such as in schools, can block access to the game. Either add or request that your network administrator add the following addresses to your firewall’s list of accepted domains:

Please Note:

These are not front-facing websites. You will not be able to access them through a browser and must be copied exactly as written below.

  • https://*.prodigygame.com
  • https://math.prodigygame.com
  • https://english.prodigygame.com
  • https://webcdn.prodigygame.com
  • https://cdn.prodigygame.com
  • https://s3.amazon.com/
  • https://checkout.stripe.com/
  • https://api.prodigygame.com
  • https://play.prodigygame.com
  • http://videolessons.prodigygame.com/
  • http://cloudfront.net/
  • https://sso.prodigygame.com/
  • https://question-media.prodigygame.com
  • https://algorithm-data.prodigygame.com

 

 

  • https://www.prodigygame.com
  • https://api.prodigygame.com
  • https://play.prodigygame.com
  • https://cdn.prodigygame.com
  • https://multiplayer-1.prodigygame.com
  • https://multiplayer-2.prodigygame.com
  • https://multiplayer-3.prodigygame.com
  • https://multiplayer-4.prodigygame.com
  • https://multiplayer-5.prodigygame.com
  • https://multiplayer-6.prodigygame.com
  • https://multiplayer-7.prodigygame.com
  • https://multiplayer-8.prodigygame.com
  • https://code.prodigygame.com 

 

Si aún tiene problemas después de seguir estos pasos, comuníquese con nuestro equipo de soporte seleccionando Enviar una solicitud en la parte superior de esta página.