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Mover una suscripción de tutoría

Mire el video a continuación o siga las instrucciones de este artículo sobre cómo cambiar el día y/o la hora de su suscripción de tutoría recurrente (quincenal o mensual). Si cambia el día/hora de sus sesiones, no se realizarán cambios en su ciclo de pago.

Inicie sesión en su Cuenta para padres y acceda al Portal de tutoría para padres, luego navegue a la página Administrar plan usando el menú de la izquierda:

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Seleccione Modificar en la franja horaria que le gustaría cambiar:

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En el menú desplegable que aparece, seleccione Mover intervalo de tiempo recurrente:

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Esto abrirá el calendario de su tutor actual para mostrar su disponibilidad. La zona horaria que se muestra es la misma que se proporcionó cuando se compraron sus sesiones.

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Seleccione el día de la semana y la franja horaria de la nueva sesión. Un resumen a la derecha muestra la franja horaria original y la franja horaria solicitada.

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Si necesita más ayuda, haga clic en Enviar una solicitud arriba y seleccione Tutoría en línea en el menú desplegable. 

¿Quiere franjas horarias adicionales o cambiar la frecuencia de su suscripción? 

Al configurar una suscripción, tiene la opción de configurar múltiples intervalos de tiempo. La razón de esto podría ser que le gustaría reunirse con su tutor más de una vez por semana, o tal vez le gustaría organizar sesiones de una hora. 

Si está configurando una suscripción por primera vez, puede seleccionar tantos intervalos de tiempo como desee. Cada intervalo de tiempo equivaldría a una suscripción de 4 clases para una suscripción semanal o una suscripción de 2 clases para la opción quincenal.

Si está buscando agregar franjas horarias adicionales a una suscripción ya existente, simplemente diríjase a la pestaña Administrar plan que se encuentra en su Portal para padres y seleccione la función «Reservar más sesiones» que se encuentra en su tarjeta de evento. A partir de ahí, puede agregar tantos intervalos de tiempo como desee.  

Si desea cambiar su suscripción de semanal a quincenal o viceversa, primero debe cancelar su suscripción original seleccionando la función «deshabilitar la renovación automática». 

Una vez que se haya desactivado su suscripción original, puede hacer clic en la opción «Reservar más sesiones» y elegir el nuevo tipo de suscripción que le gustaría.

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