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Preguntas frecuentes: Políticas de reembolso y renovación de membresía de Prodigy

Prodigy ofrece servicios de membresía que requieren suscripciones pagas para poder acceder.

Al suscribirse a estos servicios, acepta la condición de que las suscripciones de membresía se renueven automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

La fecha de renovación es al final del plazo adquirido. El plazo es de un mes calendario, 6 meses o un año calendario, según lo especifique el comprador en el momento de la compra.

A menos que se cancele una suscripción de membresía antes de la fecha de renovación, se entiende que nos autoriza a cobrarle por la renovación de la suscripción de membresía, utilizando el mismo método de pago elegido en el momento de la compra inicial.

A menos que Prodigy notifique lo contrario antes de la fecha de renovación, la renovación será por el mismo plazo y monto que la compra inicial. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Si el propietario de la suscripción de membresía solicita expresamente un reembolso dentro de:

  • Los primeros 15 días de un plazo mensual
  • Los primeros 30 días de un plazo de 6 meses
  • The first 30 days of an annual term

A full refund of fees paid for the most recent term will be granted.

The refund will only be issued to the method of payment selected during your initial purchase of the membership subscription.

If you choose to cancel your membership subscription without expressly requesting a refund from Prodigy by e-mail, a refund will not be granted.

After the first 15 days of the most recent monthly term or 30 days of an annual term have elapsed, a refund will not be granted, nor will Prodigy pro-rate a fee charged.

For information regarding refunds requested due to Prodigy’s inability to support your usage of the program technically, please see Prodigy’s Terms of Use. These Terms of Use are subject to change without notice.

Tenga en cuenta:

Esta política no se aplica a las membresías suscritas a través de la aplicación Prodigy a través de Apple.

Para confirmar si su membresía se compró a través de Apple, en su dispositivo iOS, vaya a Configuración → ID de Apple → Suscripciones para ver las suscripciones compradas en su dispositivo.

Para obtener más información, consulte el artículo de soporte de Apple a través de este enlace .