Menú Cerrar

Mi cuenta ha sido bloqueada como medida de seguridad

¿Qué significa «bloqueado»?

Todavía puede iniciar sesión en la cuenta normalmente, pero no puede votar, publicar, editar o eliminar contenido existente, moderar, enviar mensajes privados (excepto las respuestas a las notificaciones oficiales de los administradores), cambiar la configuración de la cuenta y eliminar la cuenta. Esto es para evitar el uso indebido potencial de su cuenta o la destrucción de su contenido.

¿Por qué bloquearon mi cuenta?

Reddit trabaja constantemente para mantener sus cuentas seguras y protegidas. Nuestros equipos de seguridad monitorean muchas fuentes en busca de amenazas potenciales. También entendemos que los viajes frecuentes y el uso de VPN son comunes y estos factores se tienen en cuenta. 

¿Cómo desbloqueo mi cuenta?

Todo lo que necesita hacer es  restablecer su contraseña . Asegúrese de ingresar su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico registrada con ese nombre de usuario en los campos.

¿Por qué no puedo cambiar mi dirección de correo electrónico en una cuenta bloqueada?

Las direcciones de correo electrónico no se pueden cambiar mientras una cuenta está bloqueada para evitar que cualquier posible usuario no autorizado cambie la dirección a una bajo su control, evitando que el propietario original de la cuenta recupere el acceso. 

¿Qué sucede si no recibo los correos electrónicos de restablecimiento?

  1. Revise sus carpetas de spam, basura y/o correo masivo en caso de que su proveedor de correo los haya filtrado de su bandeja de entrada. 
  2. Confirme que está solicitando un restablecimiento para la dirección correcta. Puede verificar la dirección asociada con su cuenta al ver su  menú de preferencias  o  el menú de configuración  cuando haya iniciado sesión en la versión del navegador del sitio.
  3. Si su dirección es correcta y aún no recibe los correos electrónicos de restablecimiento,  comuníquese con los administradores  para obtener ayuda. 

¿Qué hago si mi dirección de correo electrónico no está actualizada?

  1. Inicie sesión en su cuenta a través  de www.reddit.com
  2. Verifique su  menú de preferencias  o  el menú de configuración  para confirmar que su dirección de correo electrónico anterior está presente
  3. Haga clic  en este enlace  para ponerse en contacto con los administradores. Explique brevemente el problema y asegúrese de incluir su nueva dirección de correo electrónico. Alternativamente, envíe un mensaje privado a /r/reddit.com con el título «No puedo acceder al correo electrónico de recuperación». 
  4. Tenga en cuenta que solo recibirá una respuesta si podemos ayudarlo a obtener acceso a la cuenta.

¿Qué hago si nunca agregué una dirección de correo electrónico a mi cuenta?

Puede actualizar su dirección de correo electrónico en cualquier momento en la versión del navegador del sitio. Inicie sesión en su cuenta en una ventana del navegador web y vaya a su  menú de preferencias  o  menú de configuración  .