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¿Cuánto tiempo tardará en procesarse y enviarse mi pedido?

Los pedidos realizados en GetRocketbook.com generalmente se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles, sin embargo, puede demorar un poco más, dependiendo de los volúmenes de pedidos actuales. Para obtener la información más actualizada sobre el estado del envío y los tiempos de procesamiento, asegúrese de consultar la página de envío en getrocketbook.com. 

Sin embargo, esto no significa necesariamente que su pedido se envíe en 2 o 3 días hábiles. Después de que procesamos su paquete, se envía a USPS para su envío. Desafortunadamente, no tenemos control sobre los tiempos de envío de USPS, por lo que es posible que experimente demoras debido al COVID-19 y la temporada navideña. Si bien no podemos controlar el tiempo de entrega de USPS, podemos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible.

Después de que su pedido haya sido empaquetado y enviado, recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento. Todos los pedidos de EE. UU. se envían a través de USPS, su correo electrónico de confirmación se vinculará directamente con el portal de seguimiento de USPS, pero también puede ingresar su número de seguimiento  aquí .

Para obtener la información más actualizada sobre el USPS, visite su sitio aquí .

Los envíos a Canadá se realizan a través de DHL, tome el número de seguimiento del correo electrónico enviado de su pedido y verifique el estado  aquí

Para preguntas adicionales o asistencia, envíenos un correo electrónico a  hello@gerocketbook.com

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