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DR-880: Solución de problemas de instalación del controlador de Windows 10

La siguiente es información de solución de problemas si tiene dificultades para instalar los controladores de Windows 8 para el DR-880: 

 

Lo primero que debe tener en cuenta es que los controladores solo se necesitan cuando se envían datos MIDI a/desde la computadora a través del puerto USB del DR-880. Si no está haciendo eso, y solo intenta realizar copias de seguridad o cargar archivos SMF, entonces no es necesario instalar los controladores. 

Nota: Para Windows 10, el controlador se instala automáticamente una vez que conecta el DR-880 a la computadora y lo enciende. Asegúrese de cambiar el modo USB en el DR-880 a «MIDI». (No debe configurarse en «ALMACENAMIENTO»). 

 (EDITAR > USB > «MIDI» > «ALMACENAMIENTO» > Apagar y luego encender de nuevo). 

Aquí hay información/pasos adicionales para la solución de problemas de instalación de Windows 10: 

Notas

  • La computadora descarga automáticamente el controlador de Windows 10 de Internet cuando se conecta a la computadora.
  • Windows 10 Mobile no es compatible.
  • Este controlador no se puede utilizar en un entorno virtual de Windows, como Hyper-V o Virtual PC. Las computadoras Mac que ejecutan Microsoft Windows no son compatibles.

Solución de problemas:

  1. Asegúrese de que la computadora tenga una conexión a Internet estable. Una forma de probar esto es abrir un navegador e intentar ver un video en línea (por ejemplo, www.youtube.com). Si el video se congela o no se reproduce, puede haber un problema de conexión con su proveedor de servicios de Internet. En este caso, comuníquese con el proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
  2. Confirme que el DR-880 no está en modo de almacenamiento.
  3. Al instalar, debe iniciar sesión como usuario con privilegios administrativos en su computadora.
  4. Cierre el software de monitoreo/antivirus del sistema antes de instalarlo. Si el software de monitoreo del sistema, como los programas antivirus, está instalado en su computadora, debe cerrarlos hasta que haya terminado de instalar el controlador.
  5. Cierre todo el software y las ventanas abiertos para que el escritorio sea el único elemento visible en la pantalla.
  6. Asegúrese de conectarse a un puerto USB 2.0 en su computadora; o un puerto USB 3.0 con compatibilidad con versiones anteriores. Verifique las especificaciones USB 3.0 de su computadora para determinar si hay soporte completo para compatibilidad con versiones anteriores de USB.
  7. Es posible que haya fallado el reconocimiento del dispositivo de la computadora. Desconecte el cable USB tanto del DR-880 como de la computadora y luego vuelva a conectar ambos.
  8. Pruebe con un puerto USB diferente en la computadora.
  9. Pruebe con otro cable USB.
  10. Si el DR-880 está conectado pero no se puede usar después de esperar 10 minutos, intente instalar el controlador manualmente:
    • Encienda el DR-880 y conéctelo a la computadora usando un cable USB.
    • Haz clic derecho en el botón de inicio y luego haz clic en «Administrador de dispositivos».
    • En el menú Ver, haga clic en «Dispositivos por tipo».
    • Haga clic en «Controladores de sonido, video y juegos» u «Otros dispositivos» para mostrar el dispositivo DR-880.
    • Cuando aparezca el dispositivo DR-880, haga clic con el botón derecho en él y luego seleccione «Actualizar software de controlador».
    • Seleccione «Buscar automáticamente el software del controlador actualizado».
    • Su PC comienza a buscar el controlador y el controlador se instala automáticamente.
    • La instalación se completa si aparece el mensaje «Windows ha actualizado correctamente el software de su controlador».
    • Haga clic en «Cerrar» si aparece el cuadro de diálogo «Cambio de configuración del sistema», haga clic en [Sí] para reiniciar Windows.