Informes
Si tiene motivos para creer que ha descubierto artículos robados, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con la policía local para denunciar el incidente y obtener un número de referencia del delito. Si la policía continúa con el asunto, el oficial de policía investigador se comunicará con The RealReal y le proporcionaremos la información que la policía necesita para ayudar con la investigación.
Después de ir a la policía
A diferencia de la mayoría de los sitios de envío entre pares, no es necesario que se comunique con varios vendedores. Simplemente comuníquese con Servicio al Cliente y podemos investigar el asunto.
¿Es un crimen?
Si denuncia su transacción a la policía, ellos decidirán si debe investigarse como un delito o como una disputa civil. Si la policía considera que su caso no involucra una intención criminal por parte de la otra parte, es posible que le aconsejen emprender una acción civil para recuperar sus pérdidas a través de una acción civil (reclamos menores).
¿Cómo hago un informe policial?
La forma más sencilla de denunciar un delito es acudir a la comisaría de policía local o llamar al operador de la policía local a un número que no sea de emergencia. En la mayoría de los casos, su informe puede tomarse por teléfono y seguirse más adelante. Algunas fuerzas tienen un sistema de denuncia de delitos en línea, que puede encontrar en la web. La lista de fuerzas policiales en los EE. UU. se puede encontrar aquí.
¿Qué pruebas necesitas?
La policía necesitará detalles esenciales de usted, como la fecha y la hora del delito y quiénes son la víctima y los sospechosos. Estos detalles serán útiles para que la policía intente rastrear a la otra persona y establecer si ha cometido un delito o no. Si es posible, imprima las páginas de therealreal.com relacionadas con su transacción.
¿Qué pasa después?
Si la policía considera que se justifica una investigación, puede acudir a nosotros en busca de evidencia para respaldar la investigación. Estamos comprometidos a mantener a The RealReal como un lugar seguro para comprar y siempre ayudaremos en una investigación criminal y, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad, proporcionaremos pruebas apropiadas a las fuerzas del orden público y daremos testimonio ante los tribunales cuando sea necesario.
Asegúrese de tener a mano el número de referencia de su informe policial cada vez que se comunique con la policía sobre su denuncia, ya que esta será la mejor manera de verificar el progreso de su caso.
¿Alguien será arrestado y/o acusado?
Si está haciendo una acusación de un delito, debe estar preparado para que, sin importar qué tan bueno crea que es su caso, la policía aún puede optar por no continuar con una investigación. Un fuerte factor decisivo es a menudo si el costo de una investigación es o no proporcional al delito cometido. Esto puede significar que si el monto de la pérdida financiera es relativamente bajo, es poco probable que se lleve a cabo una investigación prolongada.
¿Cómo ayuda The RealReal?
RealReal trabaja en estrecha colaboración con las fuerzas del orden público locales y federales para evitar el tráfico de bienes robados. Proporcionamos información a las fuerzas del orden de acuerdo con la legislación de protección de datos. También nos asociamos con leadsonline.com (el servicio de investigación en línea más grande del país) para brindar a los departamentos de policía de todo el país una visibilidad completa de nuestro inventario para ayudar a prevenir la venta de bienes robados.
