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Para devolver artículos elegibles, debe solicitar un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA) dentro de los 14 días posteriores a la compra en la tienda o la fecha de envío original, y devolver los artículos dentro de los 21 días posteriores a la compra en la tienda o la fecha de envío original. Tenga en cuenta que todos los trajes de baño, bolsos/equipaje y artículos vendidos con un 40 % o más de descuento sobre el precio de lista son Venta final y no son elegibles para devolución. Para solicitar un RMA, visite la sección Mis compras de su cuenta en The RealReal.

En una computadora de escritorio/portátil:

Visite Mis compras haciendo clic en el ícono de persona en la esquina superior derecha de la página de inicio. Haga clic en Mis compras, luego haga clic en el número de pedido del artículo que desea devolver y haga clic en «Solicitar RMA» en el lado derecho de la página.

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En el sitio móvil:

Visite Mis compras haciendo clic en el ícono del menú de tres líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla. Haga clic en Mis compras, luego haga clic en el número de pedido del artículo que desea devolver y haga clic en «Solicitar RMA» en el lado derecho de la página. 

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En la aplicación móvil:

Visite Mis compras haciendo clic en el ícono de persona en la esquina superior izquierda de la página. Haga clic en Mis compras, luego haga clic en el número de pedido del artículo que desea devolver y haga clic en «Solicitar RMA» en el lado derecho de la página.

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