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Dispositivos HP con mosaico

Dispositivos HP con tecnología Tile

Los siguientes dispositivos están equipados con tecnología integrada de búsqueda de mosaicos:

  • HP Elitebook Serie 1000: Elite Dragonfly, x360 1040; x360 1030
  • HP Elitebook serie 800 G8: 830, x360 830, 840, 850
  • Serie HP ZBook Firefly G8: 14, 15

Nota: Esta lista está sujeta a cambios. Tile está preinstalado en los modelos HP con una 11.ª generación. CPU Intel (TGL) y tarjeta WLAN Intel. Para verificar si su computadora portátil HP es compatible, puede presionar «Función + Escape» si HP Hot Keys está habilitado o puede escribir «información del sistema» en la barra de búsqueda en Windows en su computadora portátil HP.

 

Cómo funciona Tile con dispositivos HP

Find with Tile PC está preinstalado en su dispositivo. Una vez activado, funciona como lo haría un mosaico:

 

Activar Tile en el dispositivo HP

Puede encontrar Tile en su dispositivo en el menú Inicio, en MyHP, o puede descargar la aplicación Tile desde la tienda de Windows. Si ya es cliente de Tile, inicie sesión en su cuenta para comenzar. Si no tiene una cuenta de Tile, puede crear una cuenta y seguir los pasos a continuación para activar su dispositivo:

  1. Inicie el proceso de activación dentro de la aplicación Tile Windows. Su dispositivo se sincronizará con Tile a través de Bluetooth.
  2. Siga las indicaciones y espere hasta que vea un mensaje de que su Tile está activado. 
  3. Descargue la aplicación móvil Tile, inicie sesión y llame a su dispositivo cercano.

 

 

Configuraciones requeridas para que Tile funcione

Se requiere que las siguientes configuraciones estén habilitadas en su dispositivo HP para que Tile funcione de manera óptima. 

  • Conexión a Internet incluyendo notificaciones y mapas
  • Bluetooth configurado en Encendido
  • Configuración de ubicación establecida en Activado

 

Hacer sonar el dispositivo HP usando Tile

El timbre de su dispositivo actualmente solo es compatible con la serie Elitebook 1000.

  1. Abra la aplicación móvil Tile y busque su dispositivo HP.
  2. Toque el botón verde Buscar y escuche la melodía de Tile.

Obtenga más información sobre cómo encontrar su dispositivo u otros elementos de Tiled con la aplicación móvil de Tile. 

 

Preguntas frecuentes

¿Puede Tile encontrar mi dispositivo HP si está apagado?

Siempre que la batería de su dispositivo tenga energía, puede encontrar su dispositivo en los siguientes estados de energía:

  • HP Elitebook serie 800: trabajo, modo de espera moderno, hibernación y apagado suave
  • HP Elitebook serie 1000: trabajo, modo de espera moderno, suspensión, hibernación, apagado suave y apagado mecánico

 

¿Cómo encuentro mi dispositivo HP si está fuera de cobertura?

Si está tratando de encontrar su dispositivo con la aplicación móvil Tile y el botón verde Buscar no está visible, significa que su dispositivo no está dentro del alcance. En su lugar, verá el » último lugar visto » de su dispositivo.

La función Último lugar visto de Tile registra la dirección del último lugar en el que se conectaron su dispositivo y la aplicación Tile. Una vez que su dispositivo esté dentro del alcance de Bluetooth de su teléfono, el botón Buscar aparecerá automáticamente.

 

¿Cómo uso Tile para encontrar mi dispositivo HP perdido? 

Si extravió su dispositivo, toque Notificar cuando se encuentre en la aplicación móvil y se le notificará cuando otros Tilers actualicen de forma anónima la ubicación de su dispositivo.

Obtenga más información sobre cómo la red de Tile lo ayuda a encontrar sus elementos de Tiled.

 

No puedo encontrar Tile en mi menú Inicio o MyHP en mi dispositivo. ¿Mi dispositivo HP es compatible?

Tenga en cuenta que solo los dispositivos que tienen el módulo Tile preinstalado podrán activarse con Find with Tile PC. Actualmente, Tile es compatible con las notebooks Elite Dragonfly y Elitebook 800 Series. 

 

Tengo un Elitebook serie 800 o serie 1000 y no puedo encontrar Tile en mi menú de inicio o en MyHP. ¿Todavía puedo registrarme y activar Tile?

Sí tu puedes. Si no puede ubicar la aplicación Tile Windows, visite Windows Store en su computadora portátil para descargar la aplicación. Luego sigue estos pasos:

  1. Inicie la aplicación Tile Windows en su computadora portátil.
  2. Siga las indicaciones en la aplicación Tile Windows para activar completamente su computadora portátil Tile.
  3. Registre el mosaico en su perfil de usuario. 

 

Dado que Tile ya está en mi HP Elitebook, ¿realmente necesito activarlo? 

Sí, continúe con el proceso de incorporación Iniciar sesión/Registrarse. Sigue estos pasos:

  1. Inicie la aplicación Tile Windows en su computadora portátil.
  2. Siga las indicaciones en la aplicación Tile Windows para activar completamente su computadora portátil.
  3. Registre el mosaico en su perfil de usuario. 

 

Cuando encendí mi Elitebook 1000 Series, ¿reprodujo una melodía/sonó un pitido? ¿Qué significa eso? 

Esta es una indicación de que tiene un dispositivo compatible con Tile. Esto es normal, especialmente si es la primera vez que enciende su PC. La melodía/el pitido se detendrá en breve.  

 

Debido a que mi Elitebook 1000 Series reprodujo una melodía/pitido, ¿eso significa que mi Tile está listo para funcionar?

No, aún debe completar el proceso de inicio de sesión/registro. Durante este proceso, activará completamente su módulo Tile y lo registrará en su perfil de usuario. 

 

No puedo activar Tile en mi dispositivo HP.

Si aún no puede activar Tile después de haber determinado que Bluetooth está activado, verifique todas las configuraciones requeridas y luego comuníquese con Tile o con el soporte de HP  .