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Garantía y reemplazo de baldosas (RMA)

Política de garantía de Tile

Cada Tile viene con una garantía de un año a partir de la fecha de compra. Si es suscriptor de Tile Premium o Premium Protect, conozca la función de garantía sin preocupaciones de su suscripción.

Para obtener más información sobre la política de garantía de Tile, visite nuestra página de política de garantía:

Política de Garantía y Reembolso – UE

Política de garantía y reembolso: EE. UU., CA, AU, NZ

 

Si tu Tile está en garantía y ha dejado de funcionar

Comuníquese con nosotros para que podamos determinar cuál puede ser el problema y si hay alguna forma de solucionarlo.

Si nuestro equipo no puede resolver el problema, estaremos encantados de proporcionarle instrucciones sobre cómo recibir un reemplazo. Tenga a mano su comprobante de compra, ya que podemos solicitarlo para verificar la elegibilidad de la garantía. Para autorizar un reemplazo, solicitaremos algunos detalles sobre su pedido y el problema que experimentó con su Tile.

Una vez que se haya autorizado su solicitud de reemplazo, le enviaremos un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) . En ocasiones, es posible que le pidamos que devuelva su Tile para que podamos investigar más a fondo.

Una vez que reciba su número de RMA, puede tomar de 1 a 4 días hábiles para que se envíe su reemplazo.

 

Aprende a reciclar Tiles que han dejado de funcionar.