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XCover.com por Cover Genius (mosaico)

Tile le ofrece Premium Protect en asociación con Cover Genius Warranty Services LLC (Cover Genius) a través de su plataforma en XCover.com (XCover).

Para obtener una lista completa de los Términos y condiciones de nuestro socio, puede visitar este enlace .

 

¿Quién es XCover.com?

XCover.com es el socio de protección de Tile responsable de la licencia de la agencia y la administración del plan de protección y la gestión integral de reclamaciones y pólizas. XCover ha sido elegido por su tecnología de reclamos pendiente de patente y galardonada. La empresa matriz de XCover, Cover Genius, es ampliamente reconocida dentro de las industrias globales de seguros y tecnología financiera y ocupó el puesto número 1 en la lista del Financial Times de las empresas de más rápido crecimiento con un promedio de 4,8 de 5 estrellas de miles de reseñas en Google y Trustpilot.

El socio de XCover para Tile es Fortegra Financial Corporation («Fortegra»), un proveedor líder internacional de garantías y seguros y subsidiaria de Tiptree Inc. («Tiptree»).

 

¿Como funciona?

El reembolso básico se incluye cuando registra su Tile dentro de los 30 días posteriores a la activación del Tile. Si no se encuentra su Tile, recibirá $25 por cada Tile perdido. Actualmente, el reembolso básico solo está disponible durante el primer año después de la activación de su Tile.

Premium Protect le permite proteger múltiples artículos y múltiples Tiles que registró, hasta el valor de $1,000. Puede realizar solicitudes ilimitadas en un período de 12 meses, hasta el límite de $1,000.

Premium Protect se renueva al final de cada período de 12 meses (le avisaremos con anticipación) y no hay cargos adicionales. El reembolso básico solo está disponible para el primer año de su Tile después de la activación.

No se permite el reembolso de algunos artículos, incluidas antigüedades, armas de fuego, medicamentos y moneda. Vea la lista completa de Reembolso de artículos o registre un mosaico para comenzar.

También hay algunos límites de tiempo:

  • Solo puede realizar una solicitud 30 días después de registrar su primer Tile.
  • Si Tile Network encuentra su artículo, hay un período de espera de 7 días entre el inicio de una solicitud y el envío para el reembolso. Esto le permite recuperar el artículo.
  • Si no puede recuperarlo, Tile le enviará un correo electrónico con un enlace para completar el proceso de reembolso a través de XCover.com.
  • Lamentablemente, no puede realizar una solicitud si el artículo registrado no ha transmitido una señal durante 60 días. Esto garantiza que la batería de su Tile esté operativa, que la configuración de los permisos sea correcta y que haya una señal reciente.

Una vez que haya enviado su solicitud de reembolso, se manejará a través de XCover.com. El estado de su solicitud se puede ver en cualquier momento en www.xcover.com/en/claim .

Tenga en cuenta que una vez que se haya enviado su solicitud de reembolso, la aprobación y el pago demorarán hasta 6 días hábiles. El pago se entregará mediante depósito directo ACH. Próximamente la opción de PayPal.

Para verificar el estado de su reembolso o si necesita ayuda adicional, visite https://www.xcover.com/en/contact-us .

 

¿Qué información se comparte con XCover?

Cuando la comunidad de Tile declara perdido un artículo, los detalles de su artículo (fotos, precio de compra, marca y modelo y, en algunos casos, comprobante de compra, estado de la solicitud), detalles de Tile (fecha de la última vez que se vio), detalles personales (dirección de correo electrónico , nombre, dirección y teléfono, detalles de pago preferidos), detalles de la política (nivel de garantía) y solicitudes de soporte se transferirán a XCover con el fin de administrar y cumplir con la garantía, como se describe en https://www.xcover.com/en/privacy -política .