Cada evento virtual puede incluir un chat en vivo donde sus espectadores pueden comentar y discutir el evento entre ellos mientras sucede en su página de evento o en su sitio a través del chat integrado. Como propietario del evento, también tiene la capacidad de moderar este chat con la eliminación de comentarios y la capacidad de prohibición.
Vaya directamente:
Debe estar en un navegador de escritorio para usar las herramientas de moderación de chat. Abrir su evento en la aplicación móvil de Vimeo le permite ver y participar en el chat, pero actualmente no hay opciones para administrar el chat a través de la aplicación. No verá el chat en vivo si está transmitiendo desde la aplicación móvil .
⚠️Nota : Hay otras herramientas interactivas que puede usar para sus eventos, como encuestas y preguntas y respuestas . El chat es mejor para la discusión general entre sus espectadores.
(Nota: desde la producción de este video, ya no ofrecemos Facebook como una opción de inicio de sesión de chat. Los espectadores deben iniciar sesión en su cuenta de Vimeo o chatear como invitados).
Habilitar y deshabilitar el chat
El chat está deshabilitado de forma predeterminada. Puede ver esto desde la página Configuración en vivo justo después de crear su evento en la pestaña Evento . Mueva el interruptor de chat para habilitarlo (se volverá azul).
⚠️ Nota: si está transmitiendo a Vimeo a través de Livestream Studio , también puede moderar y participar en el chat directamente desde allí. Más información
Si planea incorporar su evento, vaya a la pestaña Evento en la página Configuración en vivo. Además de la inserción del reproductor, también puede insertar el módulo de chat. Haga clic en el código de incrustación de chat para tomar el iframe y pegarlo en su sitio web.
Una vez que haya configurado la configuración de su evento, haga clic en Administrar producción para eventos recurrentes o Siguiente para eventos únicos.
Para eventos recurrentes, verá dos opciones: Transmitir con Vimeo y Transmitir a través de RTMP . Si hace clic en Transmitir con Vimeo , se lo dirigirá a la página de la emisora. En el lado derecho de la transmisión, verá dos opciones de chat: Audiencia y Oradores .
Audiencia permite a sus espectadores conversar durante su evento. Puede publicar mensajes y emojis, que todos sus espectadores pueden ver. Haga clic en Desactivar chat para desactivar el chat de la audiencia.
El chat de oradores es un chat interno entre usted y otros oradores/invitados. Estará habilitado en todo momento.
Para eventos transmitidos a través de RTMP y todos los eventos únicos, puede administrar su chat en el menú de navegación izquierdo de la página de vista previa en vivo . Puede habilitar y deshabilitar el chat desde aquí en cualquier momento durante su evento haciendo clic en el icono Más opciones (•••) en la parte superior.
Si está viendo el evento desde Vimeo, el chat aparecerá a la derecha del reproductor en vivo. El menú ••• aquí contiene opciones para minimizarlo y desplegarlo en su propia ventana para sus espectadores, además, para habilitar/deshabilitar opciones para usted.
Moderando chat
Tu chat estará disponible en tu página de eventos de Vimeo y el chat se incrustará una vez que esté habilitado. Esto significa que los espectadores pueden comenzar a chatear incluso si aún no se ha activado. Pueden iniciar sesión en una cuenta o chatear como invitados y publicar emojis y mensajes de hasta 280 caracteres.
Si espera espectadores móviles, debe tener en cuenta algunas limitaciones:
- Los espectadores que usen un navegador móvil no podrán chatear en la página de tu evento en vimeo.com, ya que el chat en esa página no es compatible actualmente con los navegadores móviles.
- Los espectadores de la aplicación Vimeo deberán iniciar sesión en una cuenta de Vimeo para chatear. Además, solo podrán chatear en la aplicación Vimeo si su evento está configurado como Público. Los eventos privados y protegidos con contraseña actualmente redirigen al sitio móvil vimeo.com.
- Sin embargo, incrusta el chat en su sitio web, los espectadores en los navegadores móviles pueden participar mientras están conectados o como invitados.
⚠️Nota : Si bien la cantidad de espectadores que puede tener un evento es ilimitada, el chat está limitado a 80 000 participantes registrados (ya sea a través de su cuenta de Vimeo o ingresando su nombre y haciendo clic en «Unirse»). Si el chat de su evento superó los 80 000 participantes registrados, los nuevos espectadores no podrán acceder al chat, a las encuestas ni a las preguntas y respuestas ; los participantes existentes aún tendrían acceso.
Los participantes del chat también pueden eliminar sus propios mensajes si lo desean (pero los de nadie más). El chat permanecerá activo hasta que termine su transmisión (a menos que lo deshabilite).
Durante el transcurso de su evento, puede eliminar comentarios individuales o prohibir a un usuario por completo a través de la pestaña Chat en la página Vista previa en vivo para eventos únicos, la página de la emisora para eventos recurrentes o en la página pública de su transmisión en Vimeo. Pase el cursor sobre su mensaje y seleccione el ícono Papelera para eliminar un comentario o el ícono Bloquear para bloquear al usuario.
El usuario infractor aún puede comentar cuando lo bloquea, sin embargo, sus comentarios ya no serán visibles para ningún otro participante, por lo que parecerá que todos los demás los están ignorando. También puede desbloquear al usuario si lo desea. Tenga en cuenta que el usuario bloqueado solo está bloqueado para ese evento; podrían publicar visiblemente en eventos futuros a menos que los bloquee nuevamente.
Durante su evento, el navegador solo mostrará los 100 mensajes más recientes tanto para usted como para sus espectadores; esto es para evitar el almacenamiento en búfer de la reproducción y la ralentización general del sistema. Tenga en cuenta que aún podrá exportar un CSV de todos los mensajes de chat después de su evento (más sobre eso a continuación).
Después del evento
Una vez que termine su evento, el chat se desactivará. Los espectadores deberán comentar debajo del reproductor una vez que se archive el video. Tenga en cuenta que los mensajes de chat no aparecen como comentarios después de que finaliza el evento.
Para eventos recurrentes y seminarios web , puede descargar una transcripción de su chat haciendo lo siguiente:
- Desde el administrador de videos, ve a Eventos en vivo y selecciona tu evento.
- Haga clic en Administrar producción , luego seleccione Transmitir a través de RTMP. Navegue a la pestaña Chat , luego haga clic en el ícono Más opciones (•••) arriba del chat.
- Alternativamente , al abrir el menú desplegable Administrar producción , seleccione Transmitir con Vimeo para ingresar a la página de la emisora del evento. Abra el chat de la audiencia en el lado derecho de la página y seleccione Exportar chat.
- Seleccione la sesión actual para el evento que acaba de transmitir o la fecha de su evento para una transmisión anterior.
- Esto descargará la transcripción como un archivo .txt. Las transcripciones de chat están disponibles para descargar durante 30 días.
Si desea descargar una transcripción de chat de un evento único , debe hacerlo inmediatamente después de su transmisión o puede hacer lo siguiente:
- Vuelve a la página de videos del archivo de eventos (por ejemplo, vimeo.com/1234567).
- Ingresa lo siguiente en la barra de direcciones de tu navegador: vimeo.com/ live/ 1234567/ stream#chat ;
- Navegue a esa dirección dentro de los 30 días de su evento y podrá descargar su transcripción.
