Si usó la aplicación móvil Vimeo Create para comprar una membresía (a través de Apple o Google Play), pero no aparece en la configuración de su cuenta y sigue viendo indicaciones para actualizar, es posible que su compra no se haya actualizado en nuestro backend todavía.
Para resolver esto, vaya a la configuración de su cuenta en la aplicación (toque Mis videos , luego toque su foto de perfil), desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y toque Restaurar (Android) / Restaurar compra (iOS).
Esto obtendrá activamente la información de su compra y la actualizará en su cuenta.
Si esto no funciona, comuníquese con nosotros y háganos saber los pasos exactos que ha tomado hasta ahora para que podamos investigar.
