Si obtiene un error al intentar crear su video en la aplicación de iPhone, en la mayoría de los casos se trata de obtener su material de archivo de iCloud.
Esto podría ser solo un problema técnico temporal al comunicarse con el servicio de biblioteca de fotos iCloud de Apple. Sin embargo, también podría significar que su iPhone eliminó la versión de tamaño completo de las imágenes una vez que se cargó en iCloud para optimizar el almacenamiento de su dispositivo, como se explica aquí .
Puede verificar eso en la configuración de su dispositivo:
- Ir a Configuración
- Toca tu nombre
- Toque en iCloud
- Toca Fotos
- Si la opción Fotos de iCloud está activada, significa que sus fotos y videos se almacenan automáticamente en iCloud.
- Compruebe si la opción Optimizar almacenamiento de iPhone está marcada.
Si ese es realmente el caso, puede seguir una de las siguientes opciones para solucionarlo:
- Descarga el metraje que te gustaría usar en tu video de Vimeo Create desde iCloud, para que tengas la copia de la versión completa localmente en tu dispositivo (consulta aquí para saber cómo).
También puede elegir la opción Descargar y conservar originales en la configuración de Fotos para evitar que esto suceda en el futuro. Solo tenga en cuenta que esta opción requiere almacenamiento disponible en el dispositivo. - Descargue el metraje original de iCloud en una computadora de escritorio normal y cree una película usando nuestro sitio web.
En caso de que no resuelva el problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando el formulario dedicado en su aplicación (toque el ícono de perfil en su página principal> elija Contactar con soporte ) para obtener más ayuda.
Compartir el nombre del video y las capturas de pantalla relevantes sería muy útil para solucionar problemas.
