Hemos compilado una lista de las preguntas y respuestas más frecuentes sobre Vimeo On Demand aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia VOD.
En este articulo:
- ¿Cómo empiezo?
- ¿Hay algún cargo por usar VOD?
- ¿Cuándo me pagarán?
- ¿Por qué falló mi pago?
- ¿Se puede volver a emitir un pago fallido antes de fin de mes?
- ¿Cómo puedo contactar con mis clientes?
- ¿Puedo ofrecer mi VOD gratis?
- ¿Pueden mis compradores descargar mi VOD para verlo sin conexión?
- ¿Puedo tener más códigos promocionales VIP?
- Hice una compra de prueba en mi VOD. ¿Cómo puedo devolverlo al estado Próximamente/pedido por adelantado?
- ¿Qué sucede si elimino mi VOD?
- ¿Qué sucede si deseo cambiar mi tipo de compra (Alquilar/Comprar a VOD por suscripción)?
- ¿Puedo vender videos 360 con Vimeo on Demand?
- ¿Cómo funcionan los comentarios, Me gusta y recomendaciones para los VOD?
¿Cómo empiezo?
Vimeo On Demand te permite vender videos individualmente o en una serie. Se le pedirá que seleccione una de estas dos opciones cuando esté configurando su página de Vimeo On Demand. Eso significa que podrá vender su película y su serie en páginas separadas y personalizar cada página. También puede designar su video como alquiler, compra o suscripción.
Antes de comenzar, querrá tener algunas cosas a mano:
- Descripción del Título
- Precios
- Tráiler de vídeo
- cartel promocional
- Los videos que desea vender
Cuando esté listo para comenzar, tenemos una guía paso a paso para configurar aquí que lo guiará a través del proceso:
Comienza a vender con Vimeo On Demand
¿Hay algún cargo por usar VOD?
Cuando vende un video en VOD, conserva el 90% de los ingresos después de deducir los costos de transacción. Estos costos de transacción incluyen:
- Tarifas de transacción del método de pago del comprador
- IVA/GST e impuesto sobre las ventas de EE. UU. ( donde corresponda )
Tarifas e impuestos en Vimeo on Demand
¿Cuándo me pagarán?
Recibirá cada pago aproximadamente 30 días después del final del mes. Por ejemplo, un pago por todas las ventas realizadas en el mes de junio se transferirá de Vimeo a su cuenta de PayPal alrededor del 30 de julio. Recibirá un estado de cuenta detallado cuando se procese el pago y los fondos aparecerán en su cuenta de PayPal. Al poco tiempo después.
¿Por qué falló mi pago?
Hay una serie de factores que podrían contribuir a que falle un pago. Estos problemas comúnmente se derivan de la información de su cuenta de PayPal.
Para comenzar a solucionar un pago fallido, primero querrá dirigirse a la página de configuración de Pagos y asegurarse de que su cuenta de PayPal esté conectada. Si no es así, haga clic en ‘Conectar’ para conectar su cuenta de PayPal en esa página.
Nota : Vimeo no admite cuentas Business PayPal, por lo que debe usar su cuenta Personal PayPal para los pagos.
Querrá asegurarse de que también haya verificado su cuenta de PayPal (puede obtener más información sobre el proceso de verificación de PayPal en el centro de ayuda de PayPal ) .
A continuación, querrá verificar su cuenta de PayPal para asegurarse de que esté configurada para recibir pagos. Si ya lo está, diríjase a la configuración de Pagos y haga clic en «Editar su conexión de PayPal», y asegúrese de que el nombre y la dirección de correo electrónico coincidan con la información exacta de su cuenta de PayPal.
Tenga en cuenta: cualquier pago perdido se agregará al pago del próximo mes.
¿Se puede volver a emitir un pago fallido antes de fin de mes?
Lamentablemente, el sistema de PayPal tarda 30 días en recuperar el aviso de pago fallido. Debido a que no podemos realizar pagos hasta que los anteriores hayan pasado por ese proceso, no podremos realizar un pago de ingresos correcto hasta el final del mes siguiente. Cualquier pago atrasado se agregará al pago del mes siguiente una vez que se haya resuelto el problema que causó la falla en el pago.
¿Cómo puedo contactar con mis clientes?
Por razones legales, no podemos proporcionar a los vendedores los nombres o la información de contacto de quienes compran su trabajo.
Dicho esto, Vimeo On Demand ofrece a los espectadores la opción de optar por recibir actualizaciones de cualquier vendedor de VOD. Se muestra un botón «Recibir actualizaciones» en todas las páginas de VOD, y este botón también se presenta una vez que alguien ha realizado una compra de Vimeo On Demand (justo después de completar el proceso de pago).
En la pestaña Audiencia de la configuración de su página VOD, verá el botón «Exportar direcciones de correo electrónico». Esto le permite descargar un archivo .CSV de las direcciones de correo electrónico de cualquier persona que optó por recibir sus actualizaciones.
Asegúrese de revisar la «Política de correo electrónico de uso aceptable» en su Configuración de VOD antes de actualizar sus espectadores. Además, tenga en cuenta que las personas pueden optar por participar sin haber pedido su título por adelantado y, a la inversa, pueden realizar un pedido por adelantado sin optar por participar.
¿Puedo ofrecer mi VOD gratis?
Si desea otorgar acceso gratuito a un título de Vimeo On Demand, la mejor manera de hacerlo para uno o más espectadores es crear y distribuir códigos de promoción. Hay varias formas diferentes de hacerlo, dependiendo de si desea solo un código o varios. Puedes encontrar más información sobre los códigos promocionales aquí .
Dicho esto, los vendedores también tienen la opción de otorgar acceso de transmisión gratuito a uno o más episodios de un título de serie VOD. Esto se puede hacer desde la sección Videos de la configuración de un VOD haciendo clic en el precio que aparece debajo del título de un episodio. Eso abre un cuadro de luz donde puede seleccionar la opción «Transmitido gratis» en el menú desplegable debajo del encabezado «Este video puede ser». Tenga en cuenta que esto hará que el episodio sea gratuito para todos. Si desea ofrecer acceso solo a algunos espectadores, es mejor que emita un código de promoción.
¿Pueden mis compradores descargar mi VOD para verlo sin conexión?
Si desea otorgar a sus compradores la opción de descargar su VOD para verlo sin conexión, puede habilitar la descarga en la pestaña «Precios» en su página de configuración de VOD. Como nota, si no habilitó la opción ‘descargar’ para videos comprados usando la opción ‘Comprar’ cuando su comprador compra el VOD, al habilitarla después de que se haya realizado una compra no se otorgará retroactivamente ese tipo de acceso para los compradores. .
¿Puedo tener más códigos promocionales VIP?
En este momento, la cantidad total de canjes en todos los códigos asociados con una sola página de Vimeo On Demand no puede exceder los 5000. Eso significa que puede crear un lote de 5000 códigos individuales de un solo uso (o 5 códigos que se pueden canjear 1000 veces cada uno, o 50 códigos que se pueden canjear 100 veces cada uno, etc.).
Los códigos no utilizados se pueden editar o eliminar. Una vez que se ha utilizado un código, se puede desactivar pero no eliminar. Cuando se alcanza el límite de un código, se desactivará automáticamente.
Hice una compra de prueba en mi VOD. ¿Cómo puedo devolverlo al estado Próximamente/pedido por adelantado?
Actualmente no es posible devolver su VOD al estado «Próximamente» o Pedido anticipado «si tiene compras en el VOD, incluso si las compras son propias. Definitivamente querrá tener esto en cuenta antes de realizar cualquier compra de prueba en su VOD.
¿Qué sucede si elimino mi VOD?
En general, no recomendamos eliminar por completo un título de Vimeo On Demand. En la mayoría de los casos, simplemente puede anular la publicación de un título, lo que evitará futuras compras y garantizará que aquellos que ya compraron su título aún puedan acceder a él. Eliminar un título borrará de forma permanente todos los análisis de VOD para ese título y puede causar una experiencia perturbadora para los espectadores, especialmente para aquellos que hayan comprado el título directamente.
Dicho esto, si está seguro de que desea eliminar su página VOD, primero debe anular la publicación de la página. Una vez que su título no esté publicado, puede hacer clic en «Eliminar esta página» en el lado izquierdo de la configuración de su página VOD.
Si tiene alquileres y compras activos en su título, su página de VOD se eliminará 30 días después de que venza su último alquiler. Esto se debe a que a las personas que pagaron el precio de «Compra» se les garantiza una ventana de 30 días para respaldar sus compras.
Luego, una vez que se complete el proceso de eliminación y se hayan cumplido todas las compras, todos los videos asociados con su título se devolverán a su cuenta con la configuración de privacidad «Privada». Desde allí, puede hacerlos públicos, eliminarlos o agregarlos a una nueva página de VOD.
¿Qué sucede si deseo cambiar mi tipo de compra (Alquilar/Comprar a VOD por suscripción)?
Lamentablemente, la única forma de cambiar el método de distribución de VOD es crear una nueva página de VOD, seleccionar la opción deseada y eliminar el VOD actual.
Si configura su VOD como un video a pedido por suscripción y alguna vez desea venderlo sin una opción de suscripción, deberá crear una nueva página y viceversa.
¿Puedo vender videos 360 con Vimeo on Demand?
Los miembros de Vimeo Pro y superiores tienen la capacidad de usar Vimeo On Demand para comenzar a vender su video 360: cargue avances, episodios, características e incluso material adicional en 360.
¿Cómo funcionan los comentarios, Me gusta y recomendaciones para los VOD?
Cualquiera puede dar me gusta y comentar un video. La mayoría de los espectadores dejan comentarios positivos, pero si alguien deja un comentario negativo en tu título de VOD, puedes eliminarlo. Pase el cursor sobre el comentario que desea eliminar y debería aparecer un enlace Eliminar rojo. Haga clic en eso y confirme su decisión. Si cree que el comentario de alguien infringe nuestras Normas de la comunidad , póngase en contacto con nosotros para que podamos echarle un vistazo.
Una recomendación es un poco más dulce que un comentario o un me gusta, porque solo aquellos que compraron un título de Vimeo On Demand pueden recomendarlo. Se solicita a los compradores que hagan su recomendación durante la visualización, para que sepa que realmente lo han visto.
