Preguntas y respuestas en vivo

Puede aumentar la participación de los espectadores durante sus eventos virtuales organizando sesiones de preguntas y respuestas directamente en su evento. Esto está disponible junto con la función de chat en vivo; si inserta el chat en vivo en su sitio web, se incluirán las preguntas y respuestas.

Las preguntas y respuestas en vivo le permiten aceptar preguntas, hacer que los espectadores voten para ordenar preguntas en función de la popularidad, publicar la pregunta en la transmisión y, en última instancia, responderlas en vivo.

• Configuración de preguntas y respuestas
• Agregar gráficos de preguntas y respuestas a una escena
• Mostrar y responder preguntas 
• Terminar la sesión de preguntas y respuestas
• Exportación de las preguntas y respuestas del evento

Configuración de preguntas y respuestas

Una vez que haya configurado su evento virtual, puede ver una pestaña de Preguntas y respuestas en el lado izquierdo de la página, donde puede hacer clic en Iniciar preguntas y respuestas para abrir su evento a preguntas. Puede hacer esto antes de su transmisión o mientras está en vivo, aunque tenga en cuenta que no puede tomar medidas sobre una pregunta hasta que su evento se esté transmitiendo.

Esto notificará a sus espectadores que pueden comenzar a enviar preguntas tanto en la página del evento de Vimeo en el sitio como en la ventana de chat integrada. Los espectadores pueden elegir si enviar preguntas de forma anónima o con su nombre adjunto. 

Nota : El límite de caracteres para las preguntas en una sesión de preguntas y respuestas en vivo es un máximo de 120 caracteres o 3 líneas.

Las preguntas que hagan los espectadores se publicarán en la ventana de preguntas y respuestas inmediatamente después del envío, a menos que tenga habilitada la moderación . Los espectadores pueden hacer clic en el icono del pulgar hacia arriba para votar las preguntas que les gustan.

En la pestaña Activo , se completarán las preguntas, que puede ordenar por Recientes o  Populares .

Agregar gráficos de preguntas y respuestas a una escena

⚠️Nota : esta sección solo es relevante si está transmitiendo un evento recurrente o un seminario web a través de nuestra página de emisora ​​basada en navegador .

Si está agregando preguntas y respuestas y seleccionó Transmitir con Vimeo al configurar su evento recurrente, deberá agregarlo a una escena en la página de la emisora ​​​​para mostrar las superposiciones de gráficos de preguntas. 

1. Debajo del reproductor de vista previa, haga clic en la escena en la que desea que aparezcan los gráficos de preguntas.
2. Haga clic en el ícono de Preguntas y respuestas en el menú de navegación izquierdo.
   
3. En el panel que se abre, haga clic en Agregar a la escena .
   
   
4. Aparecerá un icono en la miniatura de la escena seleccionada que indica que se incluye el gráfico de la encuesta.
   
   
5. Las preguntas y respuestas estarán habilitadas para esa escena, por lo que cuando muestre un gráfico de pregunta (que se analiza a continuación), aparecerá cuando haga clic en Mostrar pregunta para cada pregunta.

Para desactivar los gráficos de preguntas y respuestas, haga clic en Desactivar preguntas y respuestas debajo del reproductor de vista previa.

Mostrar y responder preguntas 

Cuando desee responder una pregunta:

1. Pase el cursor sobre la pregunta en la pestaña Activo .
2. Dependiendo de cómo esté transmitiendo, verá un botón Responder o Mostrar pregunta . Haga clic en él para mostrar la pregunta.
3. Aparecerá una superposición gráfica como un tercio inferior con la pregunta. Tenga en cuenta que se espera que aborde la pregunta dentro de la transmisión; no hay opción para escribir una respuesta en el módulo de preguntas y respuestas.
4. Puede ocultar (y volver a mostrar) la superposición de gráficos haciendo clic en Ocultar (Mostrar) correspondiente en la pestaña Activo .
5. Cuando haya terminado de responder, coloque el cursor sobre la pregunta en el panel de Preguntas y respuestas y haga clic en Archivar para eliminar la pregunta de la lista. También puede archivar preguntas sin responderlas o publicarlas en la transmisión.

Si ha archivado una pregunta por error, puede cambiar a la  pestaña Archivado , pasar el cursor sobre las preguntas y hacer clic en  Desarchivar . Esto devolverá la pregunta a la  pestaña Activo .

Terminar la sesión de preguntas y respuestas

Para finalizar su sesión de preguntas y respuestas, haga clic en Finalizar preguntas y respuestas o Finalizar sesión en el panel de preguntas y respuestas (dependiendo de cómo esté transmitiendo).

Tenga en cuenta que finalizar las preguntas y respuestas no finaliza el chat en vivo . El chat en vivo finalizará tan pronto como finalice la transmisión y no estará disponible después.

Exportación de las preguntas y respuestas del evento

Una vez que termine las preguntas y respuestas, puede exportar un registro CSV de las preguntas y respuestas haciendo clic en Exportar en el panel de preguntas y respuestas.

• Si transmitió a través de un codificador externo o a un evento único a través de la cámara web , esto se encuentra en la parte superior del panel de preguntas y respuestas.
• Si transmitió un evento recurrente o seminario web con Vimeo (usando la página de la emisora), esto se encuentra debajo del botón Iniciar preguntas y respuestas .

Si está transmitiendo un evento recurrente, este botón abre un menú desplegable con una lista de la fecha/hora de todas las transmisiones en los últimos 30 días que puede archivar; seleccione Evento actual o Sesión de preguntas y respuestas activa para el evento activo.

El CSV de preguntas y respuestas incluye la siguiente información:

• Nombre (persona que lo preguntó o «anónimo»)

• La pregunta

• Hora de envío

• Número de votos a favor

• Respondido (sí/no)

• Archivado (sí/no)

• Aprobado (sí/no/N/A; esto solo se aplica a los clientes empresariales que tienen acceso a funciones de moderación)

• Número de preguntas y respuestas (si realizó varias sesiones de preguntas y respuestas dentro de una transmisión, es decir, comenzó una sesión de preguntas y respuestas, luego la finalizó y luego la inició de nuevo antes de finalizar su transmisión; esto le permite saber si se hizo la pregunta durante qué sesión de preguntas y respuestas durante el transcurso de la corriente).