Rebaja tu suscripción

En este articulo:

¿Qué es una reducción de suscripción?
¿Cómo cambio mi suscripción a otro nivel de pago?
¿Cómo cambio mi cuenta al nivel básico gratuito?
¿Puedo degradar mi suscripción antes de tiempo y recibir un reembolso?

¿Qué es una reducción de suscripción?

La degradación de la suscripción es un proceso que le permite tener una transición fluida de su suscripción actual a un nivel inferior de servicio pago cuando llegue la fecha de renovación.

Programar un cambio a una versión anterior es una opción para los usuarios cuyas necesidades de servicio han cambiado y desean asegurarse de que su suscripción no se venza.

¿Cómo cambio mi suscripción a otro nivel de pago?

Si desea programar una degradación a otro nivel de servicio pago, comuníquese con Soporte a través de nuestro formulario de contacto para que podamos programarlo por usted. Tenga en cuenta que las calificaciones propias no se pueden programar dentro de las 24 horas posteriores a su renovación.

No es posible programar una degradación a otro nivel de servicio pago a través de su propia página de Configuración de la cuenta , así que comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

A continuación, encontrará un desglose de cómo cambiaría su acceso a ciertas funciones y almacenamiento con una degradación de un nivel de suscripción de pago a un nivel de pago inferior. Si desea cambiar de una membresía paga al nivel básico gratuito, puede obtener más información aquí .

Nivel de suscripción: actual	Nivel de suscripción – Nuevo	Características cambiadas
Pro	Más	Almacenamiento de video: Cargue desde hasta 20 GB por semana reducido hasta 5 GB por semana ( más información ). La personalización del jugador es limitada. Las funciones como personalizar el color y los componentes del reproductor, agregar su propio logotipo y agregar capítulos de video solo están disponibles con Pro y superior. Pierda funciones de colaboración , como la capacidad de agregar miembros del equipo a su cuenta, herramientas de revisión y aprobación, y la capacidad de ver el historial de versiones. Sin capacidades de monetización . El acceso para vender sus videos en Vimeo On Demand está limitado a Pro y superior. No hay portafolios personalizables o vitrinas . Se reduce la selección de plantillas de video de Vimeo Create y perderá el acceso a los activos de stock.
Negocio	Pro	Almacenamiento de video: el almacenamiento total de 5 TB se reduciría a una cuota de carga de 20 GB por semana ( más información ). Colaboración en equipo: 10 puestos reducidos a 3 puestos. Las herramientas de marketing y las integraciones no están disponibles en Pro; más sobre esas herramientas aquí . El acceso a nuestro Mercado de creadores , donde puede encontrar creadores de videos profesionales que lo ayuden a hacer su próximo video, no está incluido en Pro. La capacidad de agregar su marca a los videos de Vimeo Create está limitada a Business y superior.
De primera calidad	Negocio	Almacenamiento de video: Hasta 7 TB de almacenamiento total se reduce a 5 TB de almacenamiento ( más información ). Pierde el acceso al soporte de chat en vivo . Perder el acceso a todos los eventos virtuales y funciones de transmisión en vivo

¿Cómo cambio mi cuenta al nivel básico gratuito?

Bajar de categoría su suscripción a nuestro nivel Básico no requiere que se comunique con Soporte. Puedes hacerlo cancelando tu cuenta.

Tenga en cuenta que una vez que su cuenta pase a Básica, su cuenta estará sujeta a nuestras reglas de caducidad como se describe aquí .

¿Puedo degradar mi suscripción antes de tiempo y recibir un reembolso?

Las degradaciones solo se pueden programar para que ocurran en la próxima fecha de renovación de su cuenta, que puede ver en la página del Plan de Membresía .

Consulte nuestro artículo de reembolsos para confirmar si es elegible para un reembolso. Si su compra es elegible para un reembolso, puede solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto Formulario de contacto .