El video 360 requiere más poder de procesamiento de la computadora que el video normal. Estos son algunos pasos que puede seguir para solucionar problemas con la reproducción 360.
En este articulo:
- Cambia la calidad a «auto»
- Actualizar navegador (Safari)
- Habilitar aceleración de hardware (Chrome)
- Habilitar WebGL (Cromo)
Cambia la calidad a «auto»
Es posible que deba cambiar a una de las opciones de menor calidad para una reproducción fluida en su sistema. Recomendamos configurar el reproductor en «automático» en el menú de calidad y verlo desde un entorno compatible .
Actualizar navegador (Safari)
Si sus videos no se reproducen en 360 dentro de Safari, asegúrese de estar usando la versión 11.0.2 o superior. Las versiones anteriores de Safari no admiten la reproducción 360.
Habilitar aceleración de hardware (Chrome)
Si los videos no se reproducen en 360 dentro de Chrome, es probable que WebGL y la aceleración de hardware estén deshabilitados. Estas configuraciones del navegador generalmente están activadas de manera predeterminada, pero si están deshabilitadas por algún motivo, los videos se reproducirán planos en lugar de en 360.
Para habilitar la aceleración de hardware, siga estos pasos:
- En la barra de direcciones, ve a chrome://settings .
- En la parte inferior del menú, seleccione Avanzado .
- En la sección Sistema, asegúrese de que la casilla de verificación » Usar aceleración de hardware cuando esté disponible » esté marcada (deberá reiniciar Chrome para que los cambios surtan efecto).
Habilitar WebGL (Cromo)
Para habilitar WebGL, siga estos pasos:
- En la barra de direcciones, vaya a chrome://flags
- Asegúrese de que WebGL 2.0 esté habilitado (deberá reiniciar Chrome para que los cambios surtan efecto)
- Si falta la configuración de WebGL, intente instalar una versión nueva de Chrome o vaya a https://get.webgl.org/ para obtener instrucciones de instalación.
