Este artículo cubre los problemas más comunes que puede encontrar al intentar cargar o reproducir archivos de subtítulos y/o subtítulos.
En este articulo:
Cargando
Si encuentra un error al cargar subtítulos o subtítulos en el sitio web, asegúrese de cargar un tipo de archivo compatible (SRT, WebVTT, DFXP/TTML, SCC y SAMI). Es posible que reciba uno de los dos mensajes de error siguientes si intenta cargar un tipo de archivo que no aceptamos (p. ej., «.txt» o «.csv»), o si tiene problemas de formato en su archivo (p. ej., . código HTML o sintaxis incorrecta).
Tipo de carga de pista de texto inesperado
Si recibe el error » Tipo de carga de pista de texto inesperado «, verifique dos veces para asegurarse de que está cargando un tipo de archivo que aceptamos (SRT, WebVTT, DFXP/TTML, SCC o SAMI). Después de convertir su documento a un tipo de archivo aceptado, intente cargarlo nuevamente.
Archivo de subtítulos no válido
Si su tipo de archivo es uno de los tipos de archivo admitidos y aún recibe el mensaje de error » Archivo de subtítulos no válido «, siga estos pasos de solución de problemas para preparar su archivo para cargarlo.
En primer lugar, si utiliza un archivo DFXP/TTML, SCC o SAMI, conviértalo en un archivo WebVTT, ya que este tipo de archivo es el más fácil de solucionar. Los archivos se pueden convertir usando el convertidor de formato de subtítulos y subtítulos .
Si está utilizando un archivo SRT, conviértalo en un archivo WebVTT utilizando la aplicación TextEdit (Mac) o Notepad (PC). Puede seguir estos pasos para convertir su archivo:
- Agregue el encabezado WEBVTT seguido de un salto de línea en la parte superior del archivo.
- Busque (ctrl-F/cmd-F) el carácter de coma (,) y Reemplace todo con el carácter de punto (.)
- Copie y pegue el contenido del archivo WebVTT en este validador: http://quuz.org/webvtt/ o use este enlace https://www.happyscribe.com/subtitle-tools/online-subtitle-editor/free para archivos SRT (sin convertirlos al formato WebVTT).
- Realice los cambios apropiados para cualquier error que el validador informe.
Aquí hay unos ejemplos:
En este ejemplo, el «identificador de señal» es la marca de tiempo inicial y la marca de tiempo final. Se registrará un error en el archivo si agrega un salto de línea después de las marcas de tiempo.
Las marcas de tiempo inicial y final deben escribirse en la misma línea de texto o verá un error como el primero que se muestra en rojo arriba.
Además, la marca de tiempo final de una señal no debe preceder a la marca de tiempo inicial o verá el segundo mensaje de error.
Finalmente, la marca de tiempo inicial de una señal no debe ser igual o anterior a la marca de tiempo final de la señal anterior. En el ejemplo anterior, la marca de tiempo de finalización de la línea 3 es la misma que la marca de tiempo de apertura de la línea 4 (00:18.000), lo que genera el mensaje de error.
Reproducción
Si sus subtítulos o subtítulos no aparecen durante la reproducción, asegúrese de haber activado el archivo de subtítulos activándolo. Puede activar el archivo haciendo clic en el botón CC debajo del video. Una vez que es azul, el archivo se ha activado.
Si su archivo está activo y aún no puede ver sus subtítulos o subtítulos, o si no se muestran como se esperaba, pruebe estos consejos para la solución de problemas.
- Primero, descargue el archivo desde la página de configuración del video.
- Si recibe un error 404 No encontrado, el archivo no es válido y el sistema no lo acepta.
- Si puede descargar el archivo del sistema, conviértalo en un archivo WebVTT siguiendo las instrucciones anteriores. Luego, pegue el contenido del archivo en el sitio del validador .
- Una vez que haya hecho eso, realice los cambios apropiados en su documento para cualquier error que el validador informe.
Recomendamos usar TextEdit (Mac) o Notepad (PC) para realizar actualizaciones en su documento. Estos son algunos ejemplos de problemas comunes que hemos encontrado con los archivos de subtítulos/títulos:
Reemplazo y eliminación de archivos
Mensaje de error: “Algo salió mal. Por favor, intente borrar su archivo de nuevo.” o “Algo salió mal. Intente reemplazar su archivo nuevamente”.
- Es posible que vea un mensaje de error si hubo una pérdida en la conexión de red al intentar eliminar o reemplazar un archivo.
- Para resolver este problema, restablezca su conexión de red y vuelva a intentarlo.
Mensaje de error: «Ya existe un archivo de título o subtítulo con ese nombre, cambie el nombre del archivo y vuelva a intentarlo».
- Si intenta cargar un archivo con exactamente el mismo nombre que otro archivo de título o subtítulo que ya se cargó en su video, verá este mensaje de error.
- Para resolver este problema, cambie el nombre del archivo nuevo o reemplace el archivo existente con el nuevo.
