Zillow admitirá la carga y visualización de fotos que cumplan con los siguientes requisitos:
- Las fotos deben estar en formato de imagen JPG, GIF, PNG o TIF.
- El tamaño del archivo de la foto debe ser inferior a 50 MB; sugerimos 10 MB para obtener la mejor calidad.
- Las dimensiones de la foto deben tener al menos 330 píxeles de ancho por 220 píxeles de alto; sugerimos 1536 píxeles de ancho por 1152 píxeles de alto para obtener la mejor calidad.
Si tiene problemas para cargar fotos, consulte los consejos de solución de problemas a continuación para conocer los problemas de fotos más comunes.
Fotos faltantes
Si faltan fotos en la página de detalles de su casa o en el listado, es probable que las fotos no cumplan con los requisitos de formato o tamaño especificados anteriormente. Las fotos deberán editarse antes de cargarlas directamente en Zillow o a través de un feed de listado.
- Cargar fotos directamente en Zillow: asegúrese de que sus fotos cumplan con los requisitos e intente cargarlas nuevamente.
- Carga de fotos a través de un feed de listado: las fotos del feed de listado deben cargarse en la fuente del feed en lugar de directamente en Zillow. Esto requerirá contactar a su agente/servicio de listado directamente para ayudar con la carga. Una vez que se haya actualizado la fuente de alimentación, las fotos aparecerán en Zillow dentro de las 24 horas.
Las fotos están de lado o al revés.
Si las fotos no se muestran en la orientación correcta, es probable que a la foto le falten datos de orientación EXIF o que tenga datos de orientación EXIF incorrectos.
Para rotar manualmente sus fotos, siga los pasos a continuación:
- En el menú desplegable Más en la parte superior de la página de la propiedad, seleccione Editar listado, foto y precio .
- En la página de edición, seleccione la foto individual que desea rotar.
- Haga clic en el botón de rotación en la parte inferior del cuadro de la foto hasta que la foto esté en la orientación correcta.
- Guarde el cambio de orientación haciendo clic en el botón azul Guardar en la ventana de la foto.
- Desplácese hasta la parte inferior de la página de edición del listado y haga clic en el azul Actualizar a la venta por el propietario para actualizar su listado.
Las fotos tienen el tamaño incorrecto.
Si recibe un mensaje de error que indica que sus fotos tienen un tamaño incorrecto, deberá cambiar el tamaño de las fotos. Hay muchas herramientas de software gratuitas y servicios en línea para cambiar el tamaño de las fotos. Edite el tamaño de la foto con una herramienta de edición de fotos antes de subirla a Zillow.
Si continúa experimentando problemas para cargar fotos después de probar los consejos de solución de problemas anteriores, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarlo con el proceso.
