La respuesta más común a esta pregunta es que se tarda de 3 a 5 días hábiles en moderar una nueva reseña. A menudo, una revisión aún está en moderación si aún no la ve publicada. Si se devuelve una reseña al prestatario, se notifica directamente al cliente, por correo electrónico, el motivo y se le anima a volver a enviar su reseña con ediciones, generalmente agregando o eliminando algún contenido para garantizar que cumpla con nuestras pautas de revisión.
Errores comunes que se deben evitar para permitir que se publique su reseña:
- Asegúrese de que solo se mencione al prestamista que opera el perfil
- Si eres familiar, compañero de trabajo o socio de la industria abstente de enviar
- Cíñete a los hechos de la transacción y sé profesional
Si no comprende los comentarios del moderador sobre su revisión devuelta, comuníquese conhipotecasupport@zillowgroup.com para obtener ayuda.
