¿Por qué Zillow muestra una tasa de respuesta en algunos anuncios de alquiler?
Antes de que los inquilinos pregunten sobre una propiedad, creemos que es importante establecer sus expectativas sobre qué tan receptivo puede ser el propietario o el administrador de la propiedad. Cuando el listado no incluye una tasa de respuesta, es porque el propietario o administrador de la propiedad aún no ha recibido un número suficiente de consultas.
¿Cómo se calcula la tasa de respuesta?
La tasa de respuesta y el tiempo se calculan en función del tiempo que transcurre entre que un inquilino se pone en contacto con una propiedad y el propietario o el administrador de la propiedad responde. Se registra una respuesta del propietario o administrador de la propiedad cuando:
- Responden a una consulta por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica
- Responden a una consulta directamente a través de su cuenta de Zillow Rental Manager
- Envían una invitación de solicitud al arrendatario
- Desactivan el listado de alquiler
- Indican que una consulta es spam
- El arrendatario indica que recibió una respuesta respondiendo a una encuesta posterior al contacto
¿Hasta dónde mira Zillow hacia atrás para calcular mi tasa de respuesta?
Las consultas recibidas en los últimos 180 días se tienen en cuenta al calcular las tasas de respuesta.
Una vez que un arrendatario consulta sobre una propiedad, ¿con qué rapidez se actualiza la tasa de respuesta y el tiempo?
Nuestro sistema permite una demora de varias horas para que el propietario o el administrador de la propiedad tengan tiempo de recibir y responder a una consulta. Una vez que el propietario o el administrador de la propiedad responde, esa respuesta se refleja en los datos en cuestión de minutos.
¿Cómo puedo mejorar mi tasa de respuesta o el tiempo?
Manténgase al tanto de sus consultas entrantes realizando una de las acciones anteriores lo más rápido posible.
También es fundamental que responda a las consultas utilizando los enlaces y botones proporcionados por Zillow. Por ejemplo, escribir manualmente la dirección de correo electrónico de un arrendatario en un correo electrónico evitará nuestra capacidad de detectar que está respondiendo a una consulta.
Creo que mi tiempo de respuesta es incorrecto. ¿Qué tengo que hacer?
Comience por verificar que los correos electrónicos de Zillow no vayan a su carpeta de correo no deseado. Si recibe los correos electrónicos sin dificultad, investigaremos el problema si envía una solicitud.
¿Puedo ocultar mi tiempo de respuesta?
Los inquilinos que utilizan nuestra plataforma valoran mucho saber qué tan probable es que obtengan una respuesta y qué tan rápido, por lo que no ofrecemos una forma de ocultar su tiempo de respuesta.
