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Verificación en dos pasos

Visión general

La verificación en dos pasos, a veces llamada 2FA, agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta. Si configura la verificación en dos pasos, ingresará su contraseña y un código de verificación único de 6 dígitos que le enviaremos a su teléfono como mensaje de texto. Esto significa que si alguien obtiene acceso a su contraseña, no puede iniciar sesión en su cuenta sin tener también acceso a su teléfono.  

Si usa Facebook, Apple o Google para iniciar sesión, no le pediremos que ingrese un código de verificación porque confía en sus servicios para mantener segura la información de su cuenta.  

Configuración y uso de la verificación en dos pasos

Cuando necesitemos asegurarnos de que es usted quien inicia sesión, le enviaremos un código de 6 dígitos a su teléfono a través de un mensaje de texto. Luego, simplemente ingrese el código en la pantalla donde está iniciando sesión para ayudar a demostrar que es usted. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajería estándar de su operador. 

  1. Iniciar sesión en Zillow
  2. Haz clic en Mi Zillow en la parte superior derecha de la página.
  3. En la página de tu perfil, desplázate hasta la sección de verificación en dos pasos y haz clic en Habilitar
  4. Ingrese el número de teléfono
  5. Después de unos segundos, recibirá un código de verificación de 6 dígitos
  6. Ingrese el código que fue enviado a su teléfono

Nota: es posible que se le solicite crear una contraseña y confirmar su dirección de correo electrónico si aún no lo ha hecho. Esto es para asegurarse de que usted es el propietario de la cuenta. 

Iniciar sesión con la verificación en dos pasos   

Una vez que haya habilitado la verificación en dos pasos, deberá ingresar un código de verificación único además de su correo electrónico y contraseña al iniciar sesión. 

  1. En la página de inicio de sesión, ingrese su correo electrónico y contraseña. 
  2. Luego se le pedirá un segundo paso de verificación. Ingresa el código de 6 dígitos que recibirás de Zillow en tu teléfono. 
    1. Nota: cuando ingresa su código, puede optar por confiar en su dispositivo durante 7 días; esto significa que no se le pedirá un segundo paso de verificación nuevamente cuando inicie sesión desde este dispositivo. Sin embargo, si inicia sesión desde otra computadora o desea editar su información personal, se le pedirá un segundo paso de verificación. 
  3. Haga clic en Listo 

Deshabilitar la verificación en dos pasos

  1. Iniciar sesión en Zillow
  2. Haz clic en Mi Zillow en la parte superior derecha de la página.
  3. En la página de tu perfil, desplázate hasta la sección de verificación en dos pasos y haz clic en Deshabilitar
  4. Después de unos segundos, recibirá un código de verificación de 6 dígitos
  5. Ingrese el código que se envió a su número de teléfono, haga clic en Listo